Платформа «Авито Услуги» представила новый функционал для сервисных центров, который, по авторитетным заявлениям профессионалов платформы, увеличит количество просмотров соответствующих объявлений на 14%, а конверсию в заказ услуги - на 16% .
Одним из ключевых изменений стало появление отдельного типа исполнителя «Сервисный центр». Присвоить его можно вручную в личном кабинете или автоматически - за счет ML-модели происходит анализ профиля и объявлений исполнителей на соответствие категории сервисного центра. Специальная ловка выделяет их среди приватных мастеров и делает более заметными для пользователей.
Также за счет фильтра по принципу исполнителя «сервисный центр» для них создан специальный раздел в поисковой выдаче. Для ремонта крупной бытовой техники и компьютерной поддержки - «Выезжают до хаты. Сервисные центры с рейтингом от 4*». Для ремонта мобильных устройств, телевизоров, принтеров, игровых приставок, кофемашин, швейных машин и оверлоков появился раздел «Рядом с вами. Сервисные центры с рейтингом от 4*».
Данные продуктовые изменения позволяют заказчикам прытче найти среди исполнителей сервисные центры и напрямую влияют на увеличение количества просмотров объявлений и конверсию в заказ.
«Развитие безопасного и комфортабельного сервиса для потребителей - один из ключевых приоритетов Авито Услуг. По нашим данным, 53% приватных заказчиков заинтересованы в услугах сервисных центров с подтвержденной репутацией. Новый функционал повышает ликвидность таких компаний, манит к ним новых клиентов и доказывает поддерживать высокий уровень сервиса», - объясняет Александр Семочкин, руководитель категории «Хозяйственные и деловые услуги» на «Авито Услугах».
Для помощи сервисных центров «Авито Услуги» внедрили программу поощрения. Исполнители с рейтингом от 4 звезд получат брендированные наборы, включающие материалы для оформления точек обслуживания, а также приятные подарки.
По данным «Авито Услуг», в наше время (март 2025 года) спрос на ремонт бытовой техники в России вырос на 11%, а на ремонт электроники - на 6%, что доказывает не болит голова у дятла интерес к этому сегменту бизнеса.