Прошедшая неделю назад выставка-конференция Cisco Connect была посвящена цифровизации. Что есть цифровизация, объяснить единовременно и лишь, и сложно: вроде бы все «поняли диджитол», но как это касается непосредственно нашей повседневной жизни, на пальцах не расскажешь. Однако, по прогнозам исследования «Цифровой вихрь», в процессе цифровизации уже в ближайшие 5 лет исчезнут 4 из 10 традиционных игроков в каждой отрасли.
Канонический пример — это вытеснение SMS и звонков мессенджерами (из-за одних только OTT-звонков телеком-отрасль недополучила $386 млрд выручки за прошедшие 5 лет) или постепенное отмирание традиционных диспетчерских служб заказа такси, которые сменяются агрегаторами вроде Uber или Gett. До 2020 года наиболее заметен данный тренд будет в высоких технологиях — тут все и так понятно; индустрии развлечений и медиа (скажите, давно ли вы приобретали компакт-диск или читали бумажный журнал?); в розничной торговле (опять же, сегодня все крупнее буханки хлеба мы уже заказываем через интернет, пусть и с самовывозом, работа же оффлайновых магазинов крепко может зависеть от эффективности систем управления запасами); и в финансовых услугах: у передовых банков сегодня вообще нет ни одного оффлайнового отделения или банкомата, единственный интерфейс — это мобильное приложение. Меньше всего цифровизация затронет фармацевтическую и нефтегазовую отрасли.
То есть, цифровизация — это внедрение в бизнес-процессы технологий вроде «Интернета вещей», машинного обучения, облачных вычислений, Big Data, VR и AI.
Проблема только в том, что 45% компаний (среднее количество по различным отраслям) не разумеют или не до финала разумеют риски, связанные с цифровизацией, а около трети исповедуют выжидательную стратегию, откладывая изменения бизнес-процессов до того момента, когда появятся более эффективные конкуренты. Вот только когда эти конкуренты появятся, уходящий поезд можно будет и не догнать. Лишь 25% компаний, по информации «Цифрового вихря», цифровизируются проактивно, то бишь, с упреждением. Кстати, откуда такое наименование — «Вихрь»? Идея в том, что вихрь засасывает все вокруг и вынуждает двигаться к своему эпицентру — так и компании в процессе цифровизации все больше и намного больше адаптируют все, что можно адаптировать, и чем дальше — тем больше, и чем больший уровень цифровизации — тем крепче компания.
Чем меньше уровень — тем больше шансов, что ее бизнес будет ещё бы уязвимым даже для маленького стартапа, который будет делать то же самое, но технологично.
Ciscо, в свою очередь, видит свою роль в дни цифровизации в подключении миллиардов людей, объектов и платформ — то бишь, это обеспечение фундамента в виде сети, готовой к цифровой эпохе, и обеспечение информационной безопасности, а также в создании экосистемы локальных партнеров, предоставляющих платформы для IoT, облачных вычислений и аналитики в надежде извлечения максимальной пользы из данных и подключений.