Россияне все чаще и чаще стали страховать гаджеты и активнее обращаться к страховщикам после порчи застрахованного цифрового имущества. Эксперты связывают это с удорожанием самих «девайсов».
Профессионалы «АльфаСтрахование» подсчитали, что клиенты компании на Северо-Западе обращались по страховым случаям, связанным с порчей гаджетов, почти 4 тыс. раз за 2016 год - данный показатель вырос при сравнении с 2015 годом. Под порчей, согласно контракту, подразумевались погибель, хищение, а также механические повреждения, связанные с опрометчивыми действиями как третьих лиц, так и самого страхователя.
Как уточнили в аналитическом центре «АльфаСтрахование», в Санкт-Петербургском филиале было принято 2,6 тыс. заявлений, из которых один убыток был заявлен по риску стихийного бедствия, один – по риску пожара, 249 гаджетов пострадали от противоправных действий третьих лиц, 169 были повреждены водой. Самое большое количество обращений традиционно связано с механическими поломками смартфонов и планшетов – 2,2 тыс. заявлений.
Профессионалы Архангельского филиала приняли 501 заявление об убытке: 12 из них были связаны с действиями третьих лиц, семь гаджетов повреждены водой и 482 разбиты или сломаны. В Вологде пострадало 448 застрахованных гаджетов: 21 был украден, 22 повреждены водой, 405 сломались или подверглись механическим повреждениям. В Новгороде заявлено 213 ущербов, из которых два – по риску пожара, семь – по риску повреждения водой, 17 по риску противоправных действий третьих лиц, а 187 были сломаны.
Рейтинг запирают Псков, где заявлен 101 страховой случай, и Выборг, где пострадало 90 ед. техники. В Пскове пять гаджетов было украдено, 96 пострадали от механических повреждений. В Выборге 14 гаджетов были повреждены водой, пять украдены, 71 сломан.
«Страхование устройства – это востребованная услуга, причем ее популярность увеличилась с ростом цен на гаджеты, - заметилвсе онинденцию и в «Связном». - Клиенты устремляются защитить себя от дорогостоящего ремонта в случае поломки гаджета, а также принять меры предосторожности от дополнительных расходов в случае его кражи. Стоимость страхового продукта не превышает 10%-15% от стоимости гаджета, и для ряда покупателей такая цена является вполне приемлемой».
По достоверным сведениям пресс-службы «Связного», доля покупателей, которые покупают вместе со смартфонами и планшетами страховые продукты, составляет более 25%. Страховые продукты покупают как владельцы гаджетов среднего ценового сегмента, так все они, кто избирает более дорогостоящие устройства, в том числе флагманские модели и устройства премиум-класса. По подсчетам «Евросети», которые озвучила директор управления телекоммуникационных услуг и дополнительных сервисов ритейлера Мария Шалина, более 10% покупателей покупают полисы ОСАГО к товарам. «В среднем по рынку считается, что если розница страхует 20-25% продаваемых устройств - это превосходный результат», - отметили в Tele2, сообщив, что оператор планирует запуск централизованного страхового решения в своих салонах связи.
К слову, операторы расширяют линейку страховых продуктов и на сегмент B2B. Например, «Билайн» с декабря 2016 года запустил продажи страховок на новое оборудование, купленное в салонах «Билайн», для корпоративных клиентов. «В целом выручка от продаж страховок стабильно растет: по конечным итогам 4 квартала 2016 года она увеличилась практически втрое при сравнении с 3 кварталом», - прокомментировали ситуацию со страховками в пресс-службе оператора.