Взрыв в петербургском метрополитене стал серьезным испытанием для операторов сотовой связи в городе. Узнав о происшествии, все кинулись массово обзванивать приятелей и родственников, чтобы узнать, все ли с ними в порядке. Из-за этого в первый час после взрыва нагрузка на сети втрое превысила новогоднюю, что привело к ряду сбоев, в частности, непрохождению звонков, а также заметному снижению качества связи.
Последнее связано с тем, что при перегрузке ближайшей БС аппарат может подключиться к иным, расположенным дальше от него, что в условиях плотной городской застройки обычно связано с большим количеством помех из-за невысокого уровня сигнала этих БС, многократного его переотражения от стен зданий и т.п. — разговаривать порой можно было с трудом.
Спустя несколько часов ситуация выровнялась, однако нагрузка на сети сохраняется на уровне в 2-2,5 раза выше обычной; проходят около 97% вызовов. Для повышения емкости сети операторы использовали традиционные методы «новогодней ночи», в первую очередь, это принудительное включение голосовых кодеков с невысоким битрейтом, что приводит к ухудшению разборчивости и узнаваемости речи. Кроме того, на ситуацию позитивно влияет SON (в частности, такое решение в Петербурге работает у Tele2) — в этом случае при перегрузке тех или других БС их мощность снижается, а у соседних — увеличивается; оператор сообщил, в частности, о доступности свыше 90% во время наибольших нагрузок.
На доступ в интернет ситуация почти не повлияла, поэтому голосом можно было связаться, в частности, через мессенджеры. Если посмотреть с другой стороны, абоненты в центре жаловались на то, что телефон беспрерывно утрачивал LTE.
А вот до МЧС и прочих экстренных служб дозвониться решительно невозможно; ряд операторов, например, «МегаФон», не тарифицируют звонки по соответствующим номерам, но толку от этого нет никакого. Все три номера, которые предложили мещанам для того, чтобы уточнять информацию о пострадавших, заняты в период нескольких часов.
Из-за закрытия всех станций метрополитена уже после 17:00 в городе начался транспортный коллапс с девятибалльными пробками (по данным сервиса «Яндекс.Пробки»). На такси уехать невозможно, причем как минимум Uber и «Таксовичков» обнулили тарифы на туры, однако при попытке вызвать машину через любой агрегатор сервисы просто не сыскивают водителей, готовых взять заказ. Телефонные диспетчерские службы готовы принять заказы только на вечер.
В соцсетях организуется стихийный карпулинг: автомобилисты готовы бесплатно отвозить по пути тех, кто обычно передвигается на общественном транспорте; работают Telegram-каналы, где можно оперативно договориться о том, чтобы доехать — например, https://t.me/joinchat/AAAAAEKocTd0Ox6NDaMmig. Подробнее о способах сегодня передвигаться по городу читайте в е.