По прогнозам знатоков «Рейтинга Рунета», по конечным итогам 2024 года расходы компаний на цифровые услуги увеличатся от 15% до 30%. Рост продолжится и в 2025 году, но уже не с такой высокой скоростью. Драйвером рынка станет производственный сектор, который продолжит активно инвестировать в технологии и интернет-маркетинг и выходить в сегмент электронной коммерции.
Операционный директор «Рейтинга Рунета» Анатолий Денисов, отмечает, что в 2025 году расходы компаний на цифровые услуги увеличатся на 10-20%, что ниже прогнозируемых темпов по конечным итогам 2024 года – 15-30%.
Говоря о причинах промедленья роста расходов через год, эксперт отметил, что компании, а особенно крупные все они, кто крепко может зависеть от цифровых каналов продвижения и коммуникации с клиентами, будут устремляться иметь в себе все больше задач внутри корпоративного периметра. В особенности это касается тех, кто развивает свои цифровые продукты.
«Высокие значения ключевой ставки и, как следствие, удорожание кредита уменьшают возможности бизнеса для создания и продвижения новых цифровых продуктов, а также активного развития существующих», - говорит Анатолий Денисов.
При этом стагнация или снижение расходов на цифровые услуги не предвидятся, потому что в свете налоговой реформы в 2025 году стоимость услуг подрядчиков, которые до изменений не являлись плательщиками НДС, вырастет на 5-7%. «Стоимость услуг растет также из-за того, что значительная часть в структуре расходов поставщиков - это приработок сотрудников, которая непрерывно растет и продолжит создавать себе подобных через год», - уточняет эксперт.
По отношению текущего положения и развития рынка, то расходы российских компаний на услуги цифровых агентств по конечным итогам 2023 года выросли на 18%. Как показало исследование «Рейтинга Рунета», лидерами по объему инвестиций стали розничная и оптовая торговля, банки и разработка ПО. При этом наибольший рост расходов на цифровые услуги и интернет-маркетинг в течение года показали производство, инженерное строительство и фармацевтика.
«Рейтинг Рунета» сравнил затраты компаний из различных отраслей на цифровые услуги - разработку программного обеспечения и мобильных приложений, автоматизацию процессов, создание сайтов, интернет-маркетинг, PR, контент и др.
За 2023 год заказчики подрядчиков, участвующих в «Рейтинге Рунета», истратили на эти цели 73,9 млрд рублей, что на 11,5 млрд больше, чем год назад. Наибольшие суммы инвестировали розничная и оптовая торговля, банки и разработчики ПО - на эти отрасли пришлась почти половина всех затрат (46,3%). По среднему чеку лидируют страховые компании (в среднем 50 млн рублей на цифровые услуги в год), азартные забавы (27,9 млн рублей) и банки (23,9 млн рублей).
В число категорий с малейшими общими затратами вошли кадровые агентства, производство «прочих транспортных средств и оборудования», а также обслуживание зданий все онирриторий. Затраты каждой из этих отраслей - меньше 20 млн рублей.
Если, предположим, в целом расходы на услуги цифровых поставщиков в РФ выросли в течение года на 18%, то ряд отраслей показал более ясную динамику. Лидерами по темпам роста стали производство резиновых и пластмассовых изделий (+110%), строительство инженерных сооружений (+99%), фармацевтика (+96%), туризм (+92%) и культура (+81%). Наибольшее снижение расходов показали организации из сферы науки - концы с концами не сходятся 69%.
Структура заказов существенно отличается по отраслям. Например, оптовая и розничная торговля больше растрачивают на разработку сайтов и рекламу. В тройку лидеров по расходам на поисковое продвижение не беря в расчет торговыми компаниями попало здравоохранение. На автоматизацию бизнес-процессов больше всего растрачивают банки, а на разработку мобильных приложений - игроки страхового рынка.
Эксперты «Рейтинга Рунета» изъясняют рост расходов на цифровые услуги комплексом причин. Во-первых, общая инфляция стимулировала рост цен на услуги. Во-вторых, появление новых технологий, такое как искусственный интеллект и машинное обучение, потребовало от компаний дополнительных инвестиций. Наконец, существенную роль сыграл эффект невысокой базы: после введения санкций в 2022 году многие компании сократили расходы на цифровизацию, но в 2023 году они компенсировали упущенное.
Операционный директор «Рейтинга Рунета» Анатолий Денисов:
«По отношению лидеров, то у каждой из отраслей свои причины для повышения расходов. Так, производители вовлечены в процесс импортозамещения, турагентства активно развивают внутренний туризм, а сфера культуры получила серьезную финансовую поддержку не нашего прихода государства. Тот факт, что ряд отраслей инвестирует в «цифру» от 4 до 10 млрд рублей, говорит о том, какую важную роль технологии и цифровое продвижение стали играть в бизнесе. Однако суммарные расходы отрасли не всегда коррелируют с инвестициями отдельных игроков. Например, в ритейле много компаний, включая малый бизнес, которые минимально вкладываются в цифровые услуги. В то же время страховые компании, несмотря на условно небольшую численность, активно инвестируют в технологичные решения».
Александр Туник, руководитель продуктового направления «Рейтинга Рунета»:
«Повсеместная цифровизация не даст рынку упасть. Даже с учетом того, что крупные компании повально сменяют подряд инхаусом или делегируют часть процессов цифровым продуктам. Экспертиза наружных поставщиков будет востребована, просто поменяется их роль - знание рынка и подбор цифровых продуктов с их дальнейшей интеграцией в бизнес заказчика вместо работы руками».
По прогнозам знатоков «Рейтинга Рунета», по конечным итогам 2024 года расходы компаний на цифровые услуги также увеличатся. Помимо того, что на рост рынка означаемо повлияет производственный сектор, который продолжит активно инвестировать в технологии и интернет-маркетинг и выходить в электронную коммерцию, высокий уровень расходов сохранят и компании из сферы финансов, страхования все онилекома.