На портале «Госуслуги» запущены сервисы «жизненная ситуация» для возрождения и замены документов, сообщается на сайте правительства РФ.
Сервис помогает восстановить такие документы, как:
- паспорт гражданина России, если он утерян, украден или испорчен;
- полис ОМС;
- загранпаспорт;
- водительское удостоверение, в том числе международное;
- пенсионные документы;
- документы об образовании.
Также сервис «жизненная ситуация» для возрождения документов позволяет узнать номер своего утерянного СНИЛС и ИНН. Возобновлять эти документы в бумажном виде не нужно, они всегда доступны в электронном формате, их цифровые версии равноценны бумажным документам.
Сервис «жизненная ситуация» для замены документов помогает поменять паспорт гражданина России при перемене фамилии после заключения, расторжения брака или смены имени, а также внести новые паспортные данные в личный кабинет портала госуслуг и заменить остальные документы, такие как:
- загранпаспорт;
- военный билет;
- водительские права.
Оказание услуг по типу «жизненные ситуации» является долею федерального проекта «Государство для всех людей». Курирует его реализацию вице-премьер РФ – руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко.
Особенность сервисов «жизненная ситуация» - услуги, которые необходимы людям в определенных жизненных ситуациях, оказываются комплексно и находятся в одном месте, на портале госуслуг, напомнили в аппарате Дмитрия Григоренко.
«Жизненных ситуаций» станет больше
«Сервисы "жизненные ситуации" нужны, чтобы люди получали государственные услуги в одном месте, живо и комфортабельно. Причем важно, что все необходимые услуги оказываются комплексно без необходимости отыскивать дополнительную информацию и заходить в ведомства. Даже при утрате паспорта человек сможет оперативно получить новый и возвратиться к привычному ритму жизни», - говорил Дмитрий Григоренко.
В среднем 15 государственных услуг входят в сервисы «жизненная ситуация» для возрождения и замены документов.
Ожидается, что в 2025 году благодаря сервису «жизненная ситуация» в 1,7 раза сократятся сроки оформления необходимых документов - в среднем с 50 до 30 дней. Количество необходимых документов планируется подрезать крылья в среднем с 17 до 13. Количество очных визитов в ведомства тоже снизится - вместо 15 в среднем станет шесть.
Плотное размещение государственных услуг по типу «жизненных ситуаций» представляет собой модели наиболее распространенных событий, с которыми сталкиваются люди. На настоящее время запущено 19 федеральных «жизненных ситуаций» на порталах госуслуг и «МСП.РФ».
На сегодняшний день сервисами «жизненные ситуации» воспользовались около 1,5 миллиона человек.
Фото: Freepik