Сегодня в мире отмечается День прав потребителей. В текущем квартале его девиз звучит так: «Потребительские права в цифровую эпоху». Российский Роспотребнадзор даже написал пошаговую инструкцию безопасных покупок в глобальной сети интернет.
День прав потребителей проводится под эгидой Организации объединенных наций (ООН); в России он отмечается ежегодно, начиная с 1994 года. В текущем квартале международная Федерация потребительских организаций призвала сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции.
Как рассказали в Роспотребнадзоре, сегодня в течение всего дня во всех субъектах РФ профессионалы ведомства будут консультировать пользователей, обратившихся по вопросам защиты прав потребителей, в том числе о правах потребителя при дистанционном обретеньи товаров и услуг.
Сегодня проводятся бесплатные консультации по абсолютно всем спорным ситуациям, связанным с обретением товаров и услуг, сюда же входит помощь в создании претензий и исковых заявлений. Для тех, кто не сможет пообщаться со профессионалами Роспотребнадзора лично, на сайте ведомства опубликована пошаговая инструкция. Соблюдение несложных правил обязано гарантировать результат, когда покупатель получает ровно то, за что оплатил (текст инструкции глядеть ).
В частности, в Роскомнадзоре рекомендуют пред заказом товара читать отзывы о продавце на живых форумах и в соцсетях, а также напоминают, что у добросовестных интернет-продавцов на сайте всегда указаны выходные данные. Проверить, на кого зарегистрировано название сайта, можно координационного центра национального домена глобальной сети.
Емкость рынка интернет-торговли в России растет. Так, в 2016 году он вырос на 21% при сравнении с 2015 годом и составил 920 млрд руб. Такие данные предоставила Ассоциация компаний интернет-торговли, АКИТ. В ассоциации также прогнозируют, что в 2017 году данный показатель достигнет более чем 1,1 трлн руб. ().