В минувшем году мессенджеры обошли операторов по объему голосового трафика. Такие данные приводит агенство J’son & Partners Consulting. Таким образом, международный голосовой OTT-трафик впервые превысил традиционный телефонный трафик составив 552 млрд минут напротив 546 млрд минут, соответственно.
В России, по информации опроса J’son & Partners, лидирует встроенный мессенджер "ВКонтакте", а Skype растеривает свою аудиторию все в последнее время. Его уже в 2015 году обошли WhatsApp и Viber. В агентстве разъясняют снижение популярности Skype недостаточно высоким качеством связи, множеством рекламы, трудной системой регистрацией и распространения контактов при сравнении с иными мессенджерами.
В мире крупнейшими и самостоятельными от мобильных платформ можно назвать WhatsApp с аудиторией в 1,2 млрд пользователей на конец 2016 года, а также Facebook Messenger (1 млрд в середине 2016 года). У китайского QQ 900 млн на конец третьего квартала 2016 года, еще один китайский мессенджер, WeChat, это 846 млн на конец третьего квартала 2016 года. А у "первопроходца" среди мессенджеров с поддержкой видео, Skype, только около 300 млн пользователей, еще меньше у Viber - 260 млн, у непопулярного в России Line - 217 млн.
В J’son & Partners отмечают, что для мессенджеров тема монетизации по-прежнему остра, различные сервисы пробуют решить ее по-разному. Опыт монетизации с помощью платной подписки или введения платных звонков в мобильных сетях в агентстве считают безуспешным. Сейчас мессенджеры пробуют иные решения - например, продавать рекламу и стикеры, брать комиссию с бизнес-аккаунтов.
В J’son & Partners предполагают, что на данном этапе развития рынка мессенджеры будут практиковать несколько видов монетизации, пока еще не остановятся на самых удачных. Аналитики агенства выделили тенденцию перехода мессенджеров к созданию собственных платформ для сторонних приложений. "Крупнейшие российские мессенджеры, в основном, идут по пути китайского проекта WeChat, который с помощью партнерства с миллионами компаний из разных сегментов смог интегрировать большое число сервисов в одном приложении", - прокомментировали в J’son & Partners.
Крупнейшие мессенджеры, однозначно, выигрывают по популярности у операторских приложений, которые ориентированы по большей части только на абонентов оператора.
Несмотря на то, что российские операторы давно уже творят собственные мессенджеры, широкой популярности они не получили. Например, в 2015 году МС создал мессенджер MTS Connect, ну а в минувшем году "МегаФон" перезапустил свой ОТТ-проект, назвав его eMotion. В текущем квартале "Вымпелком" вместе со своей материнской компанией намерен запустить приложение Veon, которое представляет по внешнему виду как раз и мессенджер, а также агрегатор разных онлайн-сервисов. Впрочем, пока непонятно, как именно будет работать сервис и будет ли востребован.
Как отметили в J’son & Partners, в мире не так много образцов удачного запуска операторских мобильных мессенджеров. В их числе - BiP турецкого сотового оператора Turkcell, который имеет более 10 млн загрузок к финалу третьего квартала минувшего года, но при этом не ясно как именно BiP будет зарабатывать.