«МегаФон» вывел на рынок B2O-продукт, собрав одновременно несколько актуальных услуг в некую. Вроде как, это FMC, когда услуги на базе фиксированной сети объединены с мобильными сервисами. В былом году на рынке появилось не менее пяти звучных федеральных FMC, что стало настоящим прорывом. Если посмотреть с другой стороны, сервис работает на виртуальной АТС - а это также один из самых быстрорастущих сегментов телеком-рынка.
Сервис «FMC Партнер» оператор подключает поверх существующей виртуальной АТС (ВАТС). На входах фиксированный оператор, который предлагает функционал АТС уже своим клиентам, получает целый ряд допсервисов: краткие номера, расширенный CRM, расширенная аналитика звонков, возможность подключения и на мобильные номера (правда, с SIM-ками «МегаФона»). Одним из первых фиксированных операторов услугу подключил провайдер NetByNet, дочерняя компания «МегаФона».
Сервис, разумеется, платный, однако «МегаФон» обязывается уплачивать фиксированному оператору вознаграждение, исходя из объемов продаж мобильных услуг его клиентам. В NetByNet сообщили, что, по их оценкам, затраты корпоративных клиентов на телефонию с запуском нового продукта сократятся на 20%.
В МТТ TelecomDaily рассказали, что уже работают по такой схеме. Оператор имеет собственный ресурс как в фиксированном, так и в мобильном сегменте, что позволяет делать лучше отдельный FMC-проект под собственным брендом. Кроме того, у МТТ существует и партнерская программа FMC на основании своего Full-MVNO оператора.
«FMC - это перспективное направление для корпоративной связи, поскольку оптимизирует маршрутизацию звонков внутри компаний, масштабирует необходимые сервисы на требуемое количество сотрудников или филиалов, дает гибкость руководству в выборе специализированных услуг (VoIP, конференц-связь, видеозвонки, и т.д.) для отдельных сотрудников», - пояснили в пресс-службе компании.
Данная схема, то бишь мобильные услуги, подключенные к ВАТС, действительно, занимательна операторам VoIP-телефонии. Как сообщил один из основных игроков этого сегмента, оператор MCN Telecom, весь за последний месяц ведутся активные переговоры с большой сотовой четверкой. Услугу «FMC Партнер» в компании сыскивают перспективной, однако пока MCN Telecom не устраивают финансовые условия, которые предлагают сотовые операторы.
«Основным препятствием к распространению услуги остается ее завышенная цена», - говорит генеральный директор группы компаний MCN Telecom Александр Мельников. Наиболее востребованными сервисами современной ВАТС он назвал переадресацию звонков, IVR, статистику, запись разговоров, перевод вызовов, белоснежные и черные перечни.