Аналитики «Авито» выяснили, как пользователи онлайн-платформы относятся к инструментам подтверждения подлинности профиля (верификации), рассказали в пресс-службе компании.
Согласно данным исследования, покупатели в момент выбора продавца больше всего доверяют проверке через «Госуслуги» - 67% и по паспорту - 66%.
Частные продавцы для прохождения проверки чаще всего избирают паспорт - 38%. Юридические лица чаще отдавать предпочтение про запас проверки по ИНН - 70%.
У опрошенных покупателей экстра уровень доверия вызывает подтверждение профиля продавца через «Госуслуги» - 67%, а также по документам (паспорту или водительскому удостоверению) - 66%.
Каждый день верификацию на «Авито» проходит более 26 тыс. пользователей - это на 25% больше, чем годом ранее. Проверка подлинности профиля помогает повысить прозрачность сделки: значок показывает, что за профилем стоит реальный человек или компания.
Получить значок «Документы проверены» на «Авито» можно за счет «Госуслуг»
Подавляющее большинство, 78% от общего числа опрошенных продавцов, проходят верификацию на платформе как физические лица и получают значок "Документы проверены". Чаще всего приватные продавцы доказывают свои данные за счет с помощью паспорта (38%), Сбер ID (23,6%) и водительского удостоверения (20%). Следом по популярности идет Т-ID, личный кабинет на «Госуслугах» и Alfa ID.
Доля продавцов, прошедших верификацию как юридические лица на платформе и получивших значок "Реквизиты проверены", согласно данным исследования, составляет 12%. Из них 71% избирает подтверждение профиля через ИНН, следом - T-ID для бизнеса и Сбер Бизнес ID.
Еще порядка 10% продавцов на «Авито» проходят проверку как самозанятые по «Госуслугам» или банковским ID.
Топ-3 способов верификации продавцов (всех), активных за в наше время на протяжении с 31 июля 2023 года по 31 июля 2024 года:
- паспорт - 34,6%;
- Сбер ID для частников - 23,6%;
- водительские права - 18,3%.
«Для продавцов в момент выбора прибора для прохождения проверки важны, прежде всего удобство и скорость - этими причинами руководствуется 63% опрошенных. 42% опрошенных проходят верификацию, так как зрят, что продавцам со значком больше доверяют. Еще 20% продавцов отмечают рост числа заявок после получения значка "Документы проверены" или "Реквизиты проверены". Покупатели, в свою очередь, больше доверяют давно знакомым инструментам - при этом постепенно знание о различных типах проверок растет», - комментирует директор департамента доверия и безопасности «Авито» Наталья Юматова.
Также в списке причин, доказывающих пройти верификацию профиля, было названо наличие большего числа возможностей для управления аккаунтом - например, возможность получить доступ к созданию профессионального профиля.
Цифровой бейдж «Документы проверены» выдается физическим лицам после прохождения проверки по паспорту, водительскому удостоверению, «Госуслугам» и банковским ID (Сбер ID, Т-ID, Альфа ID).
Значок «Реквизиты проверены» можно получить после проверки по ИНН компании, а также пройдя авторизацию через T-Бизнес ID, Сбер Бизнес ID и Альфа ID для бизнеса.
Фото: Freepik