Хотели бы иметь возможность записывать телефонные разговоры, особенно с коллегами, 70% россиян, показало исследование компании МТС. Из них 37% желали бы записывать разговоры, чтобы напомнить коллегам о договоренности, а 41% - чтобы самим не пренебрегать важные детали.
В МТС отметили, что новый функционал в приложении «Мой МТС» позволяет записывать разговоры в одно касание и звонить из труднодоступных для сотового сигнала мест за счет Wi-Fi. Сервис уже доступен для всех пользователей Android и быстро будет на iOS.
«До финала 2024 года планируется дополнение новых технологических продуктов, которые дадут возможность пользователям посмотреть по-новому на привычную голосовую связь, например, первого в мире голосового ассистента, работающего прямо в звонке», - подчеркнул вице-президент по цифровым продуктам МТС Максим Лаптев.
По достоверным сведениям исследования, больше всего россиян сердит, когда им звонят с безызвестных номеров. Так ответили 54% опрошенных. Вторым по значимости фактором стало ожидание звонков с неизвестных номеров, из-за чего приходится принимать все вызовы подряд. На третьем месте среди сердящих факторов - долгие разговоры, особенно среди людей старше 45 лет.
Желательный звонок: «Ростелеком» выяснил, к какой телефонной рекламе готовы люди
Большинство пользователей утомляют звонки по вопросам, которые можно бы было решить без телефонного разговора, а также ситуации, когда знакомые не берут трубку.
Занимательно, что 44% абонентов после пропущенного звонка отыскивают информацию о номере в глобальной сети интернет, а больше половины женщин сразу записывают номер в телефонную книжку со специальными пометками.
Исследование также показало, что молодежь чаще уточняет, комфортабельно ли собеседнику разговаривать. Это делает 37% опрошенных в возрасте 18-24 лет, тем временем как среди 25-45 летних таких уже на 15% меньше. Среди людей старше 45 лет таких всего 20%. При этом более половины опрошенных не перезванивают на звонки с безызвестных номеров.
Самая большая доля респондентов, ответивших, что телефон - это наихорошее средство, чтобы решить вопрос, оказалась в СЗФО (58%). А что телефон - это наилучший метод поддерживать личный контакт - ДВФО (73%). В ЮФО таких людей оказалось 48% и 69% соответственно.
В масштабах исследования были опрошены две тыс. респондентов, владельцев смартфонов, в возрасте от 18 до 54 лет из всех регионов России.
Фото: Adobe Stock