Tele2 для продвижения своих услуг на сети CDMA (бренд Skylink) подключил к работе мобильных агентов, которые могут приезжать к потенциальным абонентам до дому. Пока такая схема запускается в Петербурге и Ленобласти. Предполагается, что консультанты также возьмут на себя подключение.
«Количество консультантов будет напрямую зависеть от востребованности услуги», - отметили в пресс-службе Tele2. В компании не раскрывают число уже имеющихся абонентов, пользующихся Skylink.
Напомним, что сеть Skylink, ранее трудившаяся в стандарте CDMA-450 EV-DO, «перезапустилась» полтора года назад в стандарте LTE-450. На тот момент компания обслуживала 223 тыс. абонентов по всей стране, при этом за 2015 год отток составил 59 тыс. абонентов. В большинстве регионов оставалось не более 10 тыс. абонентов, а на глазок их количество исчислялось единицами, например, в Новгородской области — 15 человек ().
В Петербурге в новом ключе оператор стал работать в начале июля бывшего года. На день переформатирования абонентам предлагались два роутера: стационарный и мобильный, стоимостью около 9-10 тысяч рублей. В первых числах нынешнего года, когда Минкомсвязи опубликовало правила, разрешающие использовать в абонентском оборудовании, поддерживающем формат LTE, диапазон LTE-450, компания уже предлагала два вида 4G-роутеров для загородного дома и мобильный 4G-роутер для странствий.
В масштабах старта услуги по мобильному консультированию Tele2 до 31 марта 2017 года продает LTE роутеры по акционным ценам - 5 500 рублей. При приобретении роутера модели H1 или V-FL500 участник акции также получает комплект из двух антенн для усиления сигнала за символический один рубль (стандартная цена – 3300 рублей).
В свою очередь мобильные агенты Skylink возьмут на себя информирование: превосходства технологии LTE-450, демонстрация возможности подключения к интернету, настройка оборудование, рекомендации и способы усиления сигнала.
«Запуск LTE-450 не хухры-мухры, ведь скоростной интернет появился в удаленных и малонаселенных уголках Ленинградской области, - отмечает технический директор макрорегиона «Северо-Запад» Tele2 Сергей Сергеев. - Во втором полугодии 2016 года интернет Skylink стал доступен на 65% территории региона. Уверен, что запуск новой услуги вызова мобильных агентов и значительное расширение территории покрытия сети сделают технологию LTE-450 еще больше доступной».
Вероятно, именно нишевость решения, рассчитанного на "медвежьи углы" (других сетей либо нет, либо есть лишь EDGE) и стала причиной, по которой Tele2 будет отправлять консультантов до дому. Мобильные консультанты могут заключать контракт с новым абонентом при наличии у него паспорта.
«Более половины заказов делается клиентами в отрыве, так как данный процесс грамотно автоматизирован, - рассказал о практике своей компании представитель хостинг-провайдера Selectel Александр Вечерский. - Когда идет речь о трудных, составных услугах, например, гибридных решениях, в работу включается технический пре-сейл. В некоторых случаях, когда это необходимо, мы проводим телеконференции и личные встречи с потенциальными клиентами».