«Билайн» обновил сервис «Моя безопасность», теперь он охраняет от телефонного мошенничества в самых популярных мессенджерах - Telegram, WhatsApp и Viber, сообщили в пресс-службе оператора. Там добавили, что клиенты компании могут активировать услугу в мобильном приложении оператора.
«После предоставления доступа к идентификации и блокировке вызовов в настройках мобильного телефона приложение обновит базу спамеров и мошенников с учетом их активности в мессенджерах. Антифрод-платформа «Билайна» моментально сравнивает поступающие абоненту вызовы с актуальной информационной базой самого оператора и его партнеров по борьбе с телефонным мошенничеством, включая данные Сбера и регуляторов рынка», - рассказали в пресс-службе.
В случае, если телефонный номер в этой базе промаркирован как однозначно мошеннический, входящие звонки с него будут заблокированы. В остальных случаях - помечены, как потенциально рискованные, как в обычной сети, так и в мессенджерах, пояснили в компании.
ИАА TelecomDaily: кто из операторов эффективнее охраняет от мошенников и спама в 2023
По данным TelecomDaily, каждый третий россиянин жалуется на звонки мошенников в мессенджерах.
Согласно данным «Билайна», эта проблема сегодня стоит еще острее - более 50% всех мошеннических атак проводится именно через мессенджеры, чаще всего в Viber и WhatsApp.
«Смещение мошеннических атак в мессенджеры день за днем, ведь мы в билайне, как и те операторы, предприняли много усилий для решения этой проблемы в обычной сотовой сети. Появление защиты от мошенничества в мессенджерах - логичный шаг по обеспечению безопасности наших клиентов. Мы выстраиваем процессы защиты antifraud by design: если есть минимальная возможность помочь клиенту, мы делаем это безотлагательно, без навязывания дополнительных сервисов и услуг. Анализируем аномалии, создаем дополнительные периметры защиты и выстраиваем размен информацией с банками и регуляторами рынка для обеспечения межотраслевой защиты», - заявила заместитель генерального начальника, руководитель розничного бизнеса «Билайна» Светлана Кирсанова.
В компании отмечают, что мошенники используют разные психологические приемы, такого как создание ощущения срочности или дефицита, а также забаву на эмоциях, чтобы манипулировать людьми. Жертве дают понять, что она обязана принять решение максимально живо.
«Чтобы не стать жертвой мошенников, важно хранить бдительность, критически оценивать поступающие информацию и предложения, и не сообщать личные данные, коды из SMS и пароли. Если звонок вызывает у вас подозрения, лучше всего положить трубку и перезвонить в банк или своему оператору по отдельности», - рекомендуют эксперты «Билайна». Если абонент уже передал плутам какую-либо информацию, ему небходимо незамедлительно обратиться в группу живого реагирования «Билайна» по номеру 0611 или через чат в мобильном приложении, где оперативно помогут реальные сотрудники помощи оператора.
Фото: Freepik