МТС Exolve и Ozon fresh реализовали решение для защиты данных пользователей маркетплейса. Оно позволяет повысить уровень защиты конфиденциальности личных данных пользователей, покупающих товары на Ozon fresh с курьерской доставкой.
Решение «Защита номера» реализовано через интеграцию платформы МТС Exolve с Ozon fresh. Благодаря интеграции система через Telecom API связывает профессионалов курьерской службы с пользователем Ozon fresh, не раскрывая номер телефона пользователя.
Ozon fresh - это сервис скорой доставки свежих и естественных пищевых продуктов и товаров повседневного спроса, входящий в топ-5 игроков рынка. Обыдённо более 5000 курьеров сервиса развозят тысячи заказов в 12 регионах, при этом компания уделяет основное внимание безопасности личных данных клиентов.
«В перспективе активного масштабирования каналов доставки, когда мы отмыкаем сотни новых точек, сервис Ozon fresh уделяет основное внимание заботе о защите персональных данных вырастающей клиентской базы. Для нас важно обретать баланс между удобством и скоростью доставки, высоким уровнем сервиса от курьеров и, конечно, приватностью наших покупателей. Поэтому мы решили использовать возможности МТС Exolve по защите номеров, чтобы наши клиенты всегда могли выйти на связь с доставщиками без риска утечки номера или иной информации», - рассказала директор по развитию бизнеса и коммерции Ozon fresh Арина Князева.
«Сервисом "Защита номера" активно пользуются службы доставки, такси, маркетплейсы, в том числе одна из крупнейших интернет-компаний в России Ozon. Теперь это решение доступно и для пользователей Ozon fresh, – прокомментировал генеральный директор МТС Exolve Рамиль Биккужин. – Покупатели могут напрямую связываться с курьером, не раскрывая при этом своих контактных данных. Мы уверены, что наше решение позволит обеспечить высокий уровень безопасности при покупках на Ozon fresh и улучшить пользовательский опыт».
Фото: Freepik.com