Количество новых пользователей услуги доступа в интернет в бывшем году, что нежданно, вырастало активно, однако выручка от данных услуг увеличивалась медленнее. Провайдеры принуждены прикладывать больше усилий для удержания абонентов, конкуренция продолжает создавать себе подобных.
По предварительным оценкам "ТМТ Консалтинг" за 2016 год, количество пользователей ШПД в В2С сегменте в России к финалу года достигло 31,3 млн, что на 4,7% больше, чем год назад. Емкость рынка составил 125,6 млрд руб, при среднем чеке в 341 руб. В денежном выражении рынок вырос меньше - на 2,9%.
В области аналитиков "ТМТ Консалтинг", количество пользователей в бывшем году вырастало прежде всего с помощью самих провайдеров, принуждённых укреплять активность по продвижению услуг провайдеров. Операторы в 2016 году перешли от привлечения новых клиентов к удержанию существующих, отметили в агентстве. Некоторые из них предлагают невысокие цены не только в масштабах акций, что сказалось и на ARPU, который впервые за несколько лет показал снижение.
Еще одним фактором, повлиявшим на ARPU, стало продвижение операторами конвергентных предложений - фиксированных и мобильных услуг в одном пакете.
На российском рынке кардинальных изменений в 2016 году не произошло, доли игроков практически не изменились. Исключением стал "ЭР-Телеком", который с помощью активной M&A-деятельности насоздавать себе подобныхл свою абонентскую базу на 11%, до 3,1 млн пользователей. Доля оператора в течение года выросла с 9% до 10%. Значительную часть новых абонентов принесли приобретенные активы: "ВестКолл" и консолидированные в течение минувшего года компании в Иркутске.
Лидером по безусловному приросту абонентской базы, по информации "ТМТ Консталинга", остается "Ростелеком", увеличивший ее на 7%, до 10,9 млн пользователей. Оператор продолжает строить и модернизировать сети; кроме того, в бывшем году "Ростелеком" приобрел двух операторов - "Мортон Телеком" и "Аист".
МТС также наращивает абонбазу, причем только с помощью органического роста, отметили в "ТМТ Консалтинг" - на 8%, до 2,8 млн. ТТК показал рост на 4%, до 1,5 млн пользователей.
Единственным из крупных игроков, абонентская база которого снизилась меньше, чем на процент оказался "Вымпелком", который остался на уровне 2,2 млн пользователей. В "ТМТ Консталтинг" отметили, что оператору удалось переломить негативный тренд и подрезать крылья отток во второй половине года благодаря внедрению конвергентного предложения и активному маркетингу. В пресс-службе самого оператора не пояснили причины оттока пользователей фиксированных услуг.
По отношению московского рынка ШПД, то здесь, по информации "ТМТ Консталтинг", абонентская база "Вымпелком" просела в течение года на 5% до 583 тыс пользователей. Также показал снижение и "Акадо" - на 3% до 690 тыс. "Ростелеком", который представлен в Москве провайдером OnLime увеличил чисто абонентов на 3% до 825 тыс. "Дочка" "МегаФона" провайдер NetByNet выросла на 2% до 406 тыс, а больше всего вырос МГТС - на 7% до 1,35 млн.
В будущем году аналитики "ТМТ Консталтинга" ждут расширения конвергентных предложений. "От пакетирования услуг фиксированной связи операторы начинают переходить к конвергенции фиксированных и мобильных услуг", - пояснили в агентстве. Сохранится и ценовой характер конкуренции, считают аналитики. "От тактики привлечения новых абонентов с помощью краткосрочных акций операторы перешли к работе на удержание. При этом более выгодные, чем у конкурентов, финансовые условия предлагаются отдельными операторами на беспрерывной основе, что укрепляет ценовую конкуренцию на рынке", - добавили в "ТМТ Консталтинг".