С 26 по 28 июня в технопарке «Сколково» пройдет крупнейшая конференция и выставка об инновационных технологиях в бизнесе, соединяющая лидеров рынка России. MCN Telecom традиционно участвует в этом профессиональном событии в качестве экспонента.
Tech Week привлекает значительную аудиторию лиц, принимающих решения: более 3,500 человек, включая руководителей, предпринимателей, инвесторов и профильных профессионалов, которые приходят для решения своих бизнес-задач. Мероприятие предоставляет уникальную возможность ознакомиться с опытом общеизвестных компаний: более 170 стильных стендов, где можно узнать, какие стратегии и продукты наиболее эффективны.
MCN Telecom представит свой новый продукт - контакт-центр, усиленный искусственным интеллектом, который предлагает единый интерфейс для ведения голосовых и текстовых диалогов в режиме реального времени. Продукт включает речевую аналитику с применением ИИ, а также возможности транскрибации и перевода записанных телефонных разговоров. Даром что функции помогают руководителям отдела продаж и обслуживания улучшать взаимодействие с клиентами и наращивать продажи.
Так, возможности контакт-центра ИИ, виртуальной АТС, телефонии, голосовых роботов, чат-ботов и API - ключевых сервисов телеком-платформы CPaaS будут продемонстрированы на стенде MCN Telecom №53 в зоне C.
Кроме того, Денис Мельников, представитель компании MCN Telecom, выступит с докладом на DEMO-сцене на тему: «Контакт-центр будущего: как AI помогает создавать более эластичные и эффективные системы для обслуживания клиентов».