Нормативная база, регулирующая сегмент отечественных операционных систем (ОС), будет ехать в направлении «сужения» рынка, а «рука рынка» будет отсекать тех, кто не участвует в реальной работе по развитию отечественных ОС. Такой прогноз дал председатель совета начальников ГК «Алми» Михаил Лебедев в процессе специальной сессии на конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР-2024). По его словам, в появлении и закреплении «базовых ОС», с которыми обязаны иметь совместимость продукты пребывающие в Реестре отечественного ПО, заинтересованы все участники рынка.
В масштабах конференции ЦИПР-2024 прошла имеющий отношениеская сессия российского производителя общесистемного и прикладного программного обеспечения Almi Partner (ГК «Алми») «Цифровизация на российском ПО: от операционных систем и офисных приложений до эффективности бизнеса». Модератором мероприятия выступил вице-президент по стратегическому развитию OCS Distribution и основатель ИТ-радио «Эхо лОСЕЙ» Алексей Рудым.
Председатель совета начальников ГК «Алми» Михаил Лебедев в процессе мероприятия подвел промежуточные итоги процесса импортозамещения, а также поделился данными о росте российского ИТ-рынка и коснулся темы ИТ-вызовов и возможностей для бизнеса.
Михаил Лебедев отметил, что импортозамещение в стране идет девять лет, и сейчас уже видны значительные результаты. «Когда в 2015 году соответствующее поручение давал Владимир Путин, многие со скепсисом воспринимали это новое направление. Значительное подспорье процессу дало появление нормативной базы, ну а в последующем и Реестра отечественного ПО, созданного Минцифрой. В итоге, спустя годы мы видим, что порядка 80% решений западных компаний на российском рынке мы уже можем заместить отечественным софтом. Конечно, оставшиеся 20% - это стек, в который входят самые «тяжелые» и трудные в замещении решения корпоративного уровня. Однако, теперешний скепсис, который мы видим по части таких решений сродни тому, что было на рынке еще 10 лет назад, когда бизнес искренне не разумел зачем ему в принципе лицензионное ПО и считал нормальным покупать какой-нибудь Windows на радиорынке. Размышляю, что и с переходом на отечественное ПО мы проходим тот же путь от «это невозможно», к «это стандарт», - говорит Михаил Лебедев.
Он также сообщил, что сейчас в Реестре отечественного ПО зарегистрированы более 5,5 тысяч компаний и поболее 16 тысяч продуктов. По его словам, уже можно сказать о том, что рынок перенасыщен отечественными софтверными продуктами. Например, в Реестре зарегистрировано 36 операционных систем, тем временем как разработчиков, активно продвигающих на рынке отечественные ОС, менее десятка.
Такая проблема перенасыщения требует решения. Например, сейчас любое прикладное ПО, которое попадает в Реестр, быть может совместимо как минимум с тремя отечественными ОС, но нет определенного приказанья о том, с какими именно. По словам Михаила Лебедева, Минцифры эту проблему разумеет отныне прозвучала инициатива, предполагающая обозначить и закрепить определенное количество «базовых ОС», с которыми обязаны иметь совместимость продукты, пребывающие в Реестре, а также производители аппаратного обеспечения.
Аналогичное решение позволяет решить одновременно несколько проблем. Во-первых, заказчик сразу будет разуметь, какие операционные системы на рынке наиболее перспективны. Во-вторых, вендоры оборудования и прикладного ПО смогут снизить количество ресурсов, которое они сейчас растрачивают на то, чтобы проверить совместимость со всеми ОС из Реестра.
О том, что бизнес и госструктуры поверили в то, что имортозамещение работает, свидетельствует рост российского ИТ-рынка. Инвестиции в исследование отечественного ПО составляют порядка 300 млрд рублей в год, а совокупная цифра с 2022 на ближайшие четыре года прогнозируется на уровне 1 трлн рублей. Это хорошие показатели и прогнозы. Для сравнения: оборот всего отечественного рынка ПО на начало 2024 года оценивался в 1,7 трлн рублей, а нацпрограмма «Цифровая экономика», стартовавшая в 2019 году, в свое время предполагала совокупное финансирование в размере 2,1 трлн рублей. Сейчас ежегодный рост всего ИТ-рынка оценивается в 10-15%, а доля ИТ-отрасли в ВВП страны составляет 2%.
Говоря об ИТ-вызовах, Михаил Лебедев рассказал, что с 2022 года значительно труднее стало получать аппаратную часть для информационных систем, которая необходима в том числе и для разработки и доработки ПО. «Железо» с высокими характеристиками производительности подорожало, а цепочки поставок усложнились, что влияет на сроки. В частности, неименье довольно сильного «железа» неоднократно становится препятствием для внедрения отечественного софта, с хорошими данными полностью раскрыть свои возможности на «харде» с высокими характеристиками производительности. Это итого тормозит импортозамещение.
Спикер указал на то, что компания занималась импортозамещением еще до появления этого направления в качестве национальной политики. С 2008 года ALMI Partner активно начал делать лучше свои флагманские продукты – операционную систему и пакет офисных приложений – на базе open source-платформы. Изначально продукты были ориентированы на сегмент малого и среднего бизнеса и позиционировались в качестве решения для организации автоматизированного рабочего места (АРМ) сотрудника. Сейчас, по версии Михаила Лебедева, у компании более 500 тысяч инсталляций продуктов по всей стране, включая внедрения в крупнейших корпорациях и холдингах РФ. На сегодняшний день ALMI Partner является единственным игроком на российском рынке, который предоставляет от одного производителя базовый набор продуктов (ОС и пакет офисных программ), требуемых для создания АРМ для госчиновников, или сотрудников компаний с госучастием.
Об опыте внедрения программных решений Almi Partner в процессе сессии рассказали директор департамента информационных технологий и цифрового развития компании «РусГидро» Сергей Хомяков и начальник управления по контролю уровня сервиса «РусГидро» Сергей Федорчук.
«Импортозаместить ОС и офисные «пакеты» у более 35 тысяч пользователей это местами сложнее, чем перейти с какого-нибудь SAP на иное решение. Мы «пропилотировали» все основные отечественные решения, пребывающие на рынке, подготовили техническое задание, соединяющее наши требования, и объявили конкурс. AlterOS и AlterOffice показали максимальное соответствие требуемой функциональности. Сейчас около 80% сотрудников холдинга уже переведены на новое ПО что касается решения простых ежедневных задач и в текущем квартале мы завершим перевод пользователей с более трудными задачами и спецификой работы», – говорит Сергей Хомяков
По его словам, при переходе с одного зрелого софтверного продукта на другой основная проблема заключается не в функциях самого решения, ну а в повадке пользователя. Решить данный вопрос можно только адаптацией.
В свою очередь, Сергей Федорчук подчеркнул мания величия комфорта пользователя при переходе на новый продукт.
«У пользователя меняются привычные интерфейсы, наименования и функциональность программ. Это приводит к большому стрессу, что негативно сказывается на качестве и сроках выполнения работы у сотрудников. Чтобы пользователь не оставался без свидетелей с вызовом, мы совместно с Almi Partner выстроили систему технической помощи так, чтобы сотрудник получал помощь живо и качественно. Все обращения обрабатываются с привлечением профессионалов Almi Partner, что позволяет прытче иметь в себе возникающие проблемы, а также параллельно улучшать навыки сотрудников собственной технической поддержки», - говорит он.
Для контроля в «РусГидро» используется собственный индекс удовлетворенности пользователя (ИУП), который складывается из количественных показателей обращений в службу помощи и результатов регулярных опросов пользователей. Сергей Федорчук отметил, что пик перехода на продукты AlterOS и AlterOffice был осенью 2023 года. Тогда показатель ИУП составил 83%. К сегодняшнему дню он вырос до 86%.
Завершилась сессия выступлением коммерческого начальника департамента аналитических решений ГК «Корус Консалтинг» Константина Смирнова, который среди прочего отметил несколько аспектов, которые тормозят процесс цифровизации в целом и импортозамещения в частности. Это различные цели, которые ставятся в организации на различных уровнях, интеграция новых приборов и систем, культура работы с данными и нехватка ресурсов.
По конечным итогам участия в ЦИПР 2024 можно констатировать, что крупные государственные и корпоративные заказчики в целом удачно преодолевают последствия, связанные с уходом глобальных вендоров, и в настоящее время активно внедряют современные российские решения для увеличения эффективности бизнеса и получения конкурентных превосходств для последующего развития.
Справка:
Группа компаний «Алми» основана в 2001 году и предлагает собственные разработки как альтернативу иностранным ИТ-решениям. Экосистема продуктов включается в себя операционную систему (ОС) AlterOS, офисный пакет AlterOffice, систему управления проектами ALMI Project Server и сервер совместной работы и управления контентом. Продукты компании соответствуют всем установленным в России стандартам и включены в Единый реестр российских программ для ЭВМ и БД, а их качество получило высокую оценку в Правительстве РФ. Компания «Алми Партнер» является членом ассоциации «Руссофт» с 2020 года.