«Билайн» для защиты своих клиентов от спам-звонков блокирует более 1 млн вызовов на мобильные номера москвичей в месяц, сообщили в пресс-службе оператора.
«Билайн» исчисляет и блокирует звонки за счет искусственного интеллекта до того, как они поступают клиенту. Рекордное количество блокировок спам-звонков на номера клиентов оператора случилось в начале марта - 2, 130 млн.
Это стало возможно благодаря ряду технологических решений, которые реализованы на сети оператора, в частности, такой услуги, как «Виртуальный помощник», рассказали в «Билайне». Количество подключений данной услуги в Москве в наше время выросло в два с лишним раза.
В компании также запустили бесплатный сервис, который позволяет идентифицировать потенциально сюда не относится вызов. Он отображает на экране клиента предупрежденье о спаме и плутах, ну а в версии для корпоративного сегмента - наименованье компании или бренда, а также цель звонка. Решение полностью функционирует на стороне оператора и не требует от клиента установки дополнительного приложения, что делает его доступным для владельцев кнопочных телефонов.
«В компании уже реализован целый комплекс решений, цель которого – оградить клиентов от нежелательных звонков и мошенничества. Но даже это не только защита от спама и телефонных плутов, но и многие борьба с рынком серых SIM-карт. Это старт реализации технологий по мнению безопасности, и нас ждет большой путь в партнерстве с крупнейшими игроками на рынке из различных отраслей», - отметил директор Московского региона ПАО «ВымпелКом» Олег Бирюков.
Фото: Adobe Stock