В 2023 году в России почти на 50%, до 16,5 млн, выросло число заявок на перенос мобильного номера между операторами, пишет РБК.
Информационной базой перенесенных номеров (БДПН), которая отвечает за технический процесс передачи номера и поддерживает корректную маршрутизацию звонков и известий после этого, управляет Научно-исследовательский институт Радио (НИИР).
Принцип MNP (mobile number portability) - возможность переходить от одного мобильного оператора к другому с сохранением номера телефона - начал действовать в России с финала 2013 года.
Запас и следствие удачных переносов немножко снизилось: до 2,6 млн с 2,65 млн в 2022-м, указал гендиректор НИИР Олег Иванов.
Операторы раскритиковали проект указа об индикаторах для внеплановых проверок
В первом квартале нынешнего года было подано около 4 млн заявок, а удачно перенесено 704 тыс. номеров. При сравнении с таким же периодом бывшего года число заявок снизилось на 11%, а количество удачных переносов выросло на 13%.
Олег Иванов отметил, что в первом квартале было около 1 млн отказов в переносе номера не нашего прихода операторов из-за несовпадения персональных данных. «На глазок при заключении контракта с оператором-донором (того, от которого уходит клиент) закралась ошибка - в номере паспорта, в букве фамилии. Из последних образцов - когда при заключении контракта оператор-донор указал фамилию клиента с буквой «ё», ну а в заявлении оператору-реципиенту клиент написал свою фамилию с буквой «е». Сейчас если так клиенту приходит отказ, и он принуждён сравнивать документы и подавать заявление заново», - объяснил глава НИИР.
Олег Иванов рассказал, что для сокращения числа отказов операторов в переносе номера НИИР предлагает ввести механизм, который будет сопоставлять персональные данные в документах оператора-донора и в заявлении на перенос номера. После этого система будет принимать решение, насколько обоснован отказ оператора, и если будет установлено, что пойдет речь об одном и этом же человеке, то отказ будет аннулирован и оператор-донор будет принуждён завершить перенос номера, рассказал он.
Также планируется внедрить механизм контроля не нашего прихода Роскомнадзора, который позволит по определенной формуле вести счет коэффициент, превышение которого будет восприниматься как индикатор риска. «Если после 5 апреля у оператора будет замечено более 5% отказов из-за несовпадения персональных данных, это будет рассматриваться как фактор риска, и Роскомнадзор обязан будет провести проверки или предпринять какие-то иные действия по части оператора», - пояснил Олег Иванов.
Кроме того, по его словам, НИИР «продумал механизм, при котором срок переноса можно подрезать крылья до одного-двух дней» и подготовил соответствующее предложение по изменению законодательства.
Также НИИР оглядывает возможность инициировать изменения в законодательство, которые позволят клиенту оформить перенос номера к другому оператору, не бывая офис оператора: через портал БДПН или портал «Госуслуг» с применением электронной подписи.
Еще одна инициатива - внедрить механизм «клиринг-хаус», который позволит переносить деньги со своего номера к новому оператору.
Наконец, НИИР готовит законодательные изменения, которые позволят переносить мобильный номер между регионами (например, если номер зарегистрирован на одного оператора в Москве, переоформить его на иного в Санкт-Петербурге). В финале 2022 года НИИР подал в Минэкономразвития заявку на организацию экспериментального правового режима по переносу номеров между регионами и создание пилотной зоны с заинтересованными операторами связи - «Тинькофф Мобайл» и «СИМ Телеком».
Фото: Freepik