При покупках в сети 78% интернет-пользователей, принимая решение о покупке, при прочих одинаковых условиях, уделят основное внимание товару или услуге, предложенным продавцом с отметкой о верификации. При этом, 68% глядят, каким именно способом была пройдена проверка. Такие результаты показал опрос, проведенный сервисом «Авито» среди пользователей интернета.
Более 70% респондентов ответили, что знают о существовании на «Авито» и прочих цифровых платформах специальных бейджей о прохождении проверок, в подтверждение подлинности профиля (верификации).
Почти 100% авторизаций на «Авито» проходят по безопасному сценарию
Сейчас на «Авито» приватные и профессиональные продавцы могут пройти проверку с подачи паспорта или водительского удостоверения, личного кабинета на «Госуслугах», реквизитов компании и банковского ID. Такие проверки позволяют получить цифровые бейджи («Документы проверены», «Реквизиты проверены», «Есть аккаунт на "Госуслугах"»), которые доказывают подлинность профиля и показывают, что за ним стоит реальный человек или компания.
Наибольшее доверие среди опрошенных вызывает подтверждение профиля через «Госуслуги» (33%) и по паспорту (31%). Еще 30% опрошенных доверяют всем способам в одинаковой степени. 83% опрошенных ответили, что если у продавца будет указано одновременно несколько способов пройденной верификации, это вызовет у них больше доверия.
«Результаты исследования доказывают - пользователям важно знать, что по ту сторону сделки находится конкретный человек, документы которого были проверены платформой. Это повышает уровень доверия и минимизирует потенциальные риски недобросовестности. Мы планируем продолжить делать лучше систему верификации, информируя пользователей о ее превосходствах и предлагая им новые способы проверки», - отметил директор по работе с данными «Авито» Андрей Рыбинцев.
Тем, кто использует «Авито» для ведения бизнеса, проверка дает возможность создать профессиональный профиль с более широким функционалом. В подобном профиле можно создать дополнительные блоки с фото и описанием компании и товаров, информацией про условия доставки и оплаты, работает поиск по объявлениям.
Каждый день более 14 тыс. пользователей «Авито» проходят подтверждение профиля и получают цифровые бейджи. В течение года этот показатель вырос в 3 раза. Самый популярный способ проверки – банковские ID, далее следуют верификация по паспорту, водительским свидетельствам, проверка по реквизитам и профилю на «Госуслугах».
Фото: Freepik