В Москве заработал интернет-сервис, агрегирующий сервисы по починке электроники. Об этом сообщает департамент цифровых технологий (ДИТ) Москвы. Сейчас платформа по ремонту цифровых устройств с именем "Чудо техники" работает только в юго-восточной части города, через совсем немного месяцев сервис будет доступен для всех районов столицы.
Данный проект был реализован при поддержке правительства Москвы; за работу сервиса отвечает ГБУ «Информационный город», а для выполнения работ по ремонту привлечены более чем 50 компаний, которые прошли сертификацию, заключили соглашение с сервисом и работают по единым тарифам. Кроме того, ремонтные мастерские уплачивают сервисный сбор от каждой починки. С подачи сервиса можно наложить запрет ремонт ноутбука, планшета, смартфона или семейного компьютера.
Заявки будут приниматься через онлайн-форму, по телефону и через мобильное приложение, а также через специальные пункты. Урегулирование споров с сервисным центром берет на себя платформа. Кроме того, по конечным итогам выполнения заявки владелец в праве поставить оценку - так же, как, например, в "Яндекс.Такси". Мастерские, рейтинг которых упадет ниже определенного уровня, ждет блокировка.
Целью проекта в ДИТ назвали общее движение вперед качества ремонтных услуг, выравнивание стоимости работ, а также борьбу с мошенническими сервисами. Емкость рынка ремонтных услуг, без учета комплектующих, аналитики ДИТ оценили в 10 млрд руб. в год - около 90% этого объема приходится на «серые» сервисы.
По версии генерального начальника ГБУ «Информационный город» Алексея Чукарина, по конечным итогам первого года работы «Чуда техники» можно будет "вывести из тени" образцово 10-15% рынка постгарантийного ремонта. "Задача платформы – защитить интересы граждан и поддержать легальные сервисные центры, частично сняв с них затраты на продвижение и привлечение клиентов", - добавил он.
Если сказать о сервисах, которые агрегирует услуги ремонта, то можно назвать YouDo, на котором каждый хотящий может разместить свою заявку на ремонт или какую-то иную услугу, а также ответить на нее. При этом исполнителям выставляются оценки и отзывы.