Крупнейшие экосистемы и операторы связи активно развивают сегмент сервисов для обеспечения цифровой безопасности своих пользователей и абонентов, к такому выводу пришли аналитики J’son & Partners Consulting по конечным результатам исследования рынка такой услуги.
Авторы исследования указывают, что через крупнейшие российские экосистемы и операторов связи («Яндекс», Сбер, VK, «Тинькофф», МТС, «Билайн», «МегаФон» и Теlе2) проходят очень многие обитатели страны. Абонентами «большой четверки» операторов связи являются 97,5% населения. «Неудивительно, что крупнейшие экосистемы и операторы связи стали лидерами, идущими впереди рынка по мнению разработки сервисов обеспечения цифровой безопасности своих абонентов и пользователей», - отмечают аналитики.
Эксперты сравнили предложения по цифровой безопасности клиентов, протестировали эффективность блокировки нежелательных звонков, а также проанализировали антиспам-сервисы и сервисы по защите от утечек персональных данных и мониторинга кредитной истории.
Эксперты оценили сервисы цифровой безопасности
По результатам исследования в пятерку экосистемных игроков российского рынка сервисов цифровой безопасности вошли МТС, «Билайн», «МегаФон», «Яндекс» и Теlе2.
Также выяснилось, что самую широкую линейку сервисов безопасности для абонентов и пользователей имеет экосистема компании МТС. За ней идет «МегаФон». Третье место разделяют «Яндекс», Теlе2, «Билайн» и «Тинькофф».
Наиболее крепкие предложения в сегменте антиспам-сервисов предлагает МТС. За ним идет «Билайн». Третье место поделили «МегаФон» и «Яндекс».
Отмечается, что сегмент антиспам-сервисов как часть рынка цифровой безопасности абонентов уже находится на высокой стадии зрелости, о чем говорит наличие этого функционала у всех игроков рынка (must-have).
Наиболее распространенными сервисами являются определитель номера (представлен в линейке у всех игроков), определение нежелательных и спам-звонков, автосекретарь и египетская тьма список (имеются у 7 из 8 игроков). Также доступны такие сервисы как фильтрация спам-SMS, безопасность для детей, блокировщик рекламы в глобальной сети интернет.
В то же время сегмент сервисов по защите от утечек персональных данных и мониторинга кредитной истории начал развиваться без году неделю, внутри него пребывают всего два игрока - МТС и Сбер, что связано со сложностью и особенными требованиям по оказанию такой услуги. При этом творцы исследования дополнительно отметили уникальный сервис на стыке сегментов «антиспам» и «мониторинг мошеннических действий с картой клиента» - Tinkoff Call Defender. Он в состоянии быть указателем направления расширения этого сегмента до решений по комплексной финансовой защите, полагают аналитики.
С учетом того, что на современном рынке телефонные номера узко связаны с финансовыми услугами (банки, счета и т.п.), это направление выглядит перспективным, подчеркивается в разработке.
В работе дополнительно выделены лидеры по отдельным номинациям:
- Эффективность при обнаружении нежелательных звонков - МТС и «Яндекс».
- Мониторинг утечек персональных данных и кредитной истории - МТС.
- Инновационный подход к защите финансовых данных - «Тинькофф».
- Комплексный подход к маркировке нежелательных номеров - «Яндекс».
Рынок сервисов цифровой безопасности абонентов живо развивается, такие решения пользуются высоким интересом и не нашего сукна епанча пользователей, и не нашего сукна епанча разработчиков, которые живо добавляют новые возможности, делают вывод аналитики.
Эксперты приводят статистику операторов связи, согласно которой 95% обитателей РФ ежегодно сталкиваются со спам-звонками. В среднем абоненты получают 8-9 спам-звонков ежемесячно. Количество спам-звонков, согласно статистике операторов связи, в 2023 году увеличилось на 35-40%.
Отмечается также, что абоненты также бедствуют от активности телефонных и цифровых плутов, а кражи и утечки персональных данных повышают риск попасть на радары преступников.
В исследовании приводится оценка банков, согласно которой объем средств, похищенных у граждан, за весь 2023 год составит 19 млрд рублей по самым оптимистичным оценкам. Из них, по различным данным, удается возвращать всего 5-6%.
Фото: Freepik