Разработчики цифровой платформы МТС Exolve реализовали сервис для бизнеса по каскадным рассылкам. В компании отмечают, что решение позволит передавать необходимую клиентам информацию по комфортабельному для них каналу и повысит эффективность доставки уведомлений. Это могут являться известия об акциях, открытии новых филиалов, изменении режима работы и иная полезная информация.
Каскадные рассылки дают возможность последовательно осуществлять голосовые звонки и месседжинг, используя превосходства разных каналов коммуникаций и оптимизируя затраты на общение с клиентами.
Пользователи МТС Exolve смогут ещё бы настраивать параметры уведомлений, избирать нужное условие перехода на следующий шаг каскада, а также получать статистику по конечным результатам рассылки. Например, можно сначала запустить голосовые сообщения, а затем если необходимо - отправить текстовые. В масштабах одной каскадной рассылки можно отправить до 500 000 текстовых и голосовых уведомлений.
Функционал разработан на облачной платформе МТС Exolve, которая увидела свет на базе решений МТТ в 2023 году и создана для скорого и эластичного создания коммуникационных сервисов бизнесом и разработчиками.
«Теперь пользователи платформы МТС Exolve смогут комбинировать и голос, и текст для общения со своими клиентами в наиболее комфортабельной и оптимальной для них последовательности, - прокомментировал директор по продуктам МТТ Василий Сажко. - Команда разработчиков МТС Exolve работает над вечным улучшением и обновлением платформы, предлагая бизнесу необходимые приборы для эффективной клиентской коммуникации».
Фото: Freepik.com