Минстрой и Минцифры запускают государственные соседские чаты, работающие на платформе «VK Мессенджера», пишут «Оповещения».
Мобильное приложение «Госуслуги.Дом», где появились соседские чаты, интегрировано с Государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), отметили в Минстрое. «Госуслуги.Дом» обязано стать единым окном для решения всех коммунальных вопросов обитателей многоквартирных домов, добавили в ведомстве.
Приложение «Госуслуги.Дом» помогает решить любые вопросы ЖКХ в одном месте, отметили в Минцифры. Там можно не только передать показания счетчиков и заплатить квитанцию за жилищно-коммунальные услуги, но также справиться о сроках проведения капитального ремонта, принять участие в общедомовом собрании онлайн и связаться с управляющей компанией, рассказали в ведомстве.
Пилотный проект домовых чатов уже доступен собственникам квартир, в частности, в Архангельской, Калужской, Новосибирской, Омской, Свердловской и Челябинской областях, Санкт-Петербурге и ХМАО.
В «VK Мессенджере» появилась функция расшифровки видеосообщений
В Минцифры отметили, что в чат многоквартирного дома, интегрированный в приложение «Госуслуги.Дом», «может попасть только пройти испытания собственник квартиры».
В наша эпоха обитатели многоквартирных домов творят чаты на базе зарубежных мессенджеров, рассказал аналитик «Народного фронта» Павел Склянчук. Но внутри них, во-первых, нельзя гарантировать безопасность персональных данных. Во-вторых, чаты могу использовать для распространения фальшивой информации. В-третьих, переписка с представителями управляющих компаний (УК) не имеет юридического статуса. «Решить даром что проблемы могут помочь государственные соседские чаты. Их легализация и интеграция с ГИС ЖКХ и «Госуслугами» позволит вести общение с УК полностью через смартфон, что очень комфортабельно», - добавил Павел Склянчук.
Сейчас люди нередко жалуются не в организацию, отвечающую за решение той или иной проблемы, а предпочитают ограничиться тем, чтобы обсудить ее в соседском чате, отметил директор по продажам федеральной компании «Этажи» Сергей Зайцев. «Превосходно, если, предположим, в госчате будут представители управляющей компании или застройщика, которые смогут зафиксировать заявку и отработать ее, она ведь в состоянии касаться безопасности проживания людей», - будет считать он.
Фото: Freepik