Сервис авторизации за счет голосового вызова заработал на платформе цифровых коммуникаций «Виртуальная АТС» «Ростелекома».
Решение разработано для компаний, которым необходимо верифицировать своих прекрасных клиентов или участников программ лояльности. Сервис делает процесс аутентификации комфортабельным и безопасным, охраняет пользователей от мошенничества и помогает бизнесу подрезать крылья расходы. Новая опция доступна всем компаниям-пользователям виртуальной АТС «Ростелекома».
Авторизация клиентов востребована прежде всего в областях бизнеса, где главен высокий уровень клиентского сервиса, в частности, в ритейле и FMCG, финансовом секторе и электронной коммерции. Например, она используется для списания баллов с бонусных карт, карт программ лояльности, для входа в личный кабинет или подтверждения операций внутри него.
Подключить сервис авторизации компании-пользователи виртуальной АТС могут в отдельности в личном кабинете. Когда потребуется верификация конечного пользователя, на его телефон с гербом поступит звонок. Пользователь принимает его и слышит цифровой код, который нужно ввести на сайте в подтверждение операции или сообщить, например, кассиру в магазине для получения скидки.
«"Ростелеком" беспрерывно расширяет функционал собственных решений на базе платформы цифровых коммуникаций, дополняя их комплектом комфортабельных приборов для решения бизнес-задач заказчиков. Хозяин положения фокус - на защите данных и безопасности бизнес-процессов. Новый сервис авторизации за счет голосового вызова обеспечит эффективное и безопасное взаимодействие заказчиков и их прекрасных клиентов», - говорит Елена Нечай, директор продуктового офиса «Телефония» «Ростелекома».
Цифровая платформа «Виртуальная АТС» избавляет заказчика от необходимости купить и обслуживать телекоммуникационное оборудование - оно располагается на сервере провайдера и связывает абонентов через облако. «Ростелеком» предоставляет заказчику возможность полностью организовать телефонию для бизнеса любого масштаба - от стартапа до крупной национальной компании, и предлагает большой выбор дополнительных функций, таких, как мониторинг звонков или запись телефонных разговоров. Владельцы виртуальных АТС через личный кабинет могут в отдельности управлять своей телефонной сетью и настраивать ее под потребности бизнеса.
Фото: Unsplash.com