ВТБ проанализировал портрет клиентов, которые попадаются на ухватки мошенников. За два года фокус внимания преступников сместился с мужчин на женщин. В 2021 году на долю которых приходилось 45% всех звонков, в 2022-м - 49%, ну а в текущем квартале - уже 52%. Чаще всего на их ухватки попадались жительницы Москвы в возрасте от 39 лет.
По информации банка, чаще всего сталкивались с действиями плутов клиенты в возрасте от 35 до 44 лет, их доля превышает 27% от общего числа. Категория клиентов от 45 до 54 лет занимает около 24%, от 55 до 64 лет - 17%, от 25 до 34 лет - 14%, люди старшего поколения (от 65 лет) - 13%, молодежь (до 25 лет) - всего 4%.
Мошенники все чаще используют мессенджеры
Наиболее распространенными схемами мошенничества остаются социальная инженерия, на которую приходится более 90% всех атак, и фишинг.
Профессионалы ВТБ подсчитали, что с самого начала 2023 годну а в банк поступило 1,5 млн известий о звонках мошенников. Лидерами по информированию стали обитатели Центрального федерального округа, которые в два с лишним раза чаще делились данными о подозрительной активности, чем обитатели иных регионов страны. Нну а втором месте с большим отрывом расположился Приволжский федеральный округ, откуда на атаки плутов поступило 17% жалоб. На третьем месте - Северо-Западный регион (15% от всех сообщений), на четвертом - Сибирский федеральный округ (12,5% обращений). Меньше всего информации поступило из Северо-Кавказского федерального округа - 1,4%.
Статистика обращений обитателей различных городов показала, что чaщe всeгo информацией о плутах делятся москвичи - 17%. Жители Санкт-Петербурга и Новосибирска занимают второе и третье места, на долю которых приходится 8% и 3% обращений соответственно. Меньше всего известий отправляют из Южно-Сахалинска и Якутска - на каждый город приходится менее 1%.
В ВТБ призывают рассказывать об активности мошенников, это важная превентивная мера, которая позволяет уберечь иных клиентов от хищений.
ВТБ бдительно изучает каждое обращение и передает эти сведения в правоохранительные органы для расследования и дальнейшей блокировки контактов, связанных с нелегальной деятельностью, сообщил старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов. Он также рассказал, что отправить информацию в банк можно в чат-боте ВТБ Онлайн и в каналах ВТБ в мессенджерах.
«В целом за первый квартал мы получили в чат-боте 1,5 млн известий о возможных атаках мошенников. Эти цифры говорят, что борьба с мошенничеством важна для наших клиентов так же, как и для нас», - подчеркнул Никита Чугунов.
Фото: Freepik