Компания Samsung Electronics оценила воздействие прекращения продаж Samsung Galaxy Note7 на операционную прибыль в четвертом квартале 2016 года и в первом квартале 2017 года: прибыль уменьшится на образцово 3 трлн корейских вон (2,67 млрд долл). Компания уже распределила прогнозируемые прямые затраты от снятия с производства Samsung Galaxy Note7 в обновленном отчете о финансовых результатах за третий квартал, представленном 11 октября 2016 года. Однако в Samsung готовы к тому, что снижение заработков от остановки продаж повлияет на операционную прибыль в течение сразу двух дальнейших кварталов.
Финансовые последствия в четвертом квартале 2016 года оцениваются в среднем в 2 трлн вон (1,78 млрд долл), ну а в первом квартале 2017 года — образцово в 1 трлн корейских вон (889 млн долл). Общая квартальная прибыль без учета потерь составила бы около 7 млрд долл.
Ранее в прессе активно обсуждалась цифра в 17 млрд долл, однако необходимо понимать, что это рассчитанное аналитиками снижение выручки за весь цикл продаж модели Note7, то бишь, гипотетический объем выручки, который компания Samsung получила бы, если бы да кабы смартфоны не могли была сняты с производства и продавались бы в запланированных количествах. Чистая прибыль, натурально, значительно ниже.
Кроме того, в проекте Samsung Electronics планирует нормализировать показатели подразделения Mobile с помощью расширения продаж таких флагманских смартфонов, как Samsung Galaxy S7 и Samsung Galaxy S7 edge. В частности, последний готов стать превосходной альтернативой Note7: отличия между моделями минимальны, Note7 имеет лишь чуть большую диагональ дисплея (на 0,1 дюйма), сканер радужной оболочки глаз и стилус S Pen. При этом в предыдущих поколениях Note стилус многими владельцами вообще не использовался или использовался крайне редко; такие покупатели могут приобрести сторонний стилус для сенсорных экранов и установить совместимое ПО.
Затраты из-за прекращения продаж связаны с тем, что 2,5 миллиона проданных аппаратов необходимо, во-первых, собрать обратно у покупателей, во-вторых, утилизировать, в-третьих, выдать покупателям либо S7/S7 edge, либо бросить взгляд назад (плюс в момент выбора смартфона на замену — тоже компенсировать разницу в стоимости), а также выплатить компенсации партнерам.
Кроме того, достаточно трудно оценить имиджевые потери Samsung: проблема самовозгорания Note7, несмотря на то, что пострадало из-за нее всего 0,003% покупателей, была максимально широко раздута в СМИ, которые активно следили за ходом развития событий. Это привело к возникновению у большинства обывателей ассоциации типа «Смартфоны Samsung взрываются», без привязки к конкретной модели.
На признании же оплошности и отклике всех проданных аппаратов акцент в СМИ не делался, в то время как лишь немногие производители электроники при наличии конструктивных недостатков предпочитают отзывать все выпущенные устройства, умалчивая проблему.
Сообщалось также о том, что Samsung вообще не будет больше издавать линейку Galaxy Note — будущие фаблеты получат иное названье, чтобы избежать нежелательных ассоциаций.