Digital Lab разработала игровую механику Match-3 с RPG-элементами для увеличения лояльности абонентов сотовых операторов. Первая такая игра, «Новогодняя лаборатория» в стиле sci-fi (жанр match-3), уже запущена у Tele2.
Игроки выполняли задания, прокачивали виртуальную лабораторию и получали призы – от промокодов до смартфонов и роботов-пылесосов. Причем участвовать могли как действующие абоненты, которые играли в приложении «Мой Tele2», а также потенциальные клиенты. Последние попадали в игру через индивидуальные QR-коды, размещенные на умышленно разработанных POS-материалах в 180 тыс. офлайн-точках продаж SIM-карт Tele2 и точках продаж общего профиля (Wildberries, «Глобус», «Не устоявшийся мир»).
Пользователям предстояло проводить эксперименты – забава «три в ряд», где на поле 8х8, за ограниченное время надо собрать определенное количество блоков. Удачливый эксперимент дает возможность зарабатывать снежинки – внутриигровую валюту, на нее можно купить бустеры в игровом маркете, например, чтобы очистить поле и заполнить его новыми блоками. Чтобы получить дополнительные бонусы и эффективнее играть, пользователи взяли на себя обязательства прокачивать игровую локацию и ее объекты. Чем выше рейтинг – тем больше шансов принять участие в розыгрыше ценных призов.
В следствии забава работала и на укрепление лояльности действующих клиентов Tele2, а также на позитивное взаимодействие с абонентами иных операторов. Результаты в цифрах: 715 тыс. 494 зарегистрированных клиента + абоненты иных операторов, 3 млн 35 тыс. игровых сессий, 33 тыс. 813 пользователей поедлились в соцсетях.