МТТ модернизировал виртуальную АТС. Об этом говорится в известьи компании.
Облачная виртуальная АТС (ВАТС) – один из ключевых продуктов МТТ. Теперь компания существенно обновила инструмент, который помогает бизнесу повысить эффективность и увеличить продажи без дополнительных затрат на оборудование и настройку. АТС интегрируется с любыми IT-системами и позволяет достичь максимальной функциональности и гибкости используемых сервисов.
Все облачные решения МТТ являются российской разработкой с применением отечественного программного обеспечения, серверная инфраструктура находится на территории России, что гарантирует клиентам стабильную и надежную работу сервисов компании.
В новой версии ВАТС, помимо базового функционала, МТТ предлагает клиентам ряд дополнительных возможностей: речевую аналитику; приборы для отделов продаж и обслуживания - организацию очереди, заказ обратного звонка и оценку качества; размещение ВАТС в контуре IT-инфраструктуры заказчика (on-premise); интеграцию с 50+ CRM-системами; георезервирование для увеличения надежности решения; графики по звонкам и сотрудникам и те приборы для улучшения качества обслуживания и повышения эффективности бизнес-процессов.
«МТТ развивает виртуальную АТС, беспокоясь о компаниях любого размера: от самозанятых до крупных корпораций, – прокомментировал генеральный директор МТТ Рамиль Биккужин. – Переход на новую платформу позволяет нам эластично адаптировать сервисы под потребности конкретного заказчика, благодаря чему мы рассчитываем кратно увеличить абонентскую базу в сегментах среднего и малого бизнеса, а также получить двузначный рост выручки с помощью реализации индивидуальных настроек для крупных клиентов».
Фото: Unsplash.com