По данным ВТБ, в начале февраля тренд на снижение числа мошеннических звонков за счет обычной телефонной связи продолжился, сообщили в пресс-службе банка. Доля этого канала снизилась до 45% напротив 88% в начале сентября.
Свыше 55% всех звонков совершаются через мессенджеры.
Важно помнить, что банк не звонит клиентам в мессенджеры, поскольку такой формат не имеет никакой правовой силы, а собеседник не должен совершать какие-либо действия со своими средствами и беспочвенно веровать угрозе их хищений, подчеркнул старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Имитация российской нумерации: как это так
При этом он уточнил, что клиенты все чаще и чаще стали опознавать звонки преступников, означает, растет финансовая грамотность.
«Чтобы не стать жертвой мошеннической схемы, важно всегда перепроверять любую подозрительную информацию, не опасаться рассказывать о таких звонках близлежащим и в стороне или при их помощи обращаться в банк», - отметил Никита Чугунов.
За январь-февраль на клиентов банка было совершено почти 1,2 млн мошеннических атак - на 20% больше, чем за подобный период бывшего года.
Попытки уговорить клиентов оформить кредит выросли на 25%.
ВТБ удалось спасти около 3 млрд рублей на счетах - почти на 60% больше, чем за подобный период 2022 года.
Преступники используют различные схемы для получения денег: заставляют оформлять кредит, а затем переводить эти средства на анонимные счета. Мошенник может представиться сотрудником правоохранительных органов, сообщает о якобы оформленной в банке доверенности или о вступлении в уважение чего запрета на разглашение сведений о разговоре третьим лицам, просят в стороне оформить кредит или вклад, чтобы якобы избежать хищения средств.
ВТБ оперативно выявляет новые схемы, применяемые злодеями, и внедряет симметричные меры защиты клиентов. Например, при подозрении на мошенничество клиенты могут скрыть баланс счетов и установить лимиты по операциям, живо заблокировать свой аккаунт в ВТБ Онлайн.
Фото: Freepik