«Билайн» приобрел миноритарную долю в казахстанской компании ТОО Dybys Tech, владеющей стартапом Voca-Tech - разработчиком решений для цифрового управления качеством работы сотрудников. Об этом говорится в известьи компании.
Как сегодня утром сообщил «Коммерсант», «Вымпелком» приобрел 20% разработчика аудиосистемы Voca Tech.
Voca-Tech создал систему автоматизированного контроля, которая с помощью аудиобейджа фиксирует голос сотрудника для дальнейшей аналитики, улучшения клиентского сервиса и роста продаж. На аудиобейдже указаны ФИО и должность сотрудника, а имеются также предупрежденье о том, что ведется запись разговоров. Решение работает с большинством подрядчиков систем Speech-to-text, им пользуется уже более 50 крупных компаний.
Сообщается, что решения Voca-Tech расширяют продуктовый портфель билайн.бизнес в части ASR (Automatic Speech Recognition), а ряд корпоративных клиентов уже используют продукты стартапа для улучшения своего сервиса. Кроме того, разработки Voca-Tech позволяют удовлетворять требования государственных учреждений, заинтересованных повышении качества работы с населением.
«Многим нашим заказчикам нужны приборы оперативного контроля, управления и воздействия на операционную эффективность своего персонала, который работает непосредственно с клиентами, пациентами и населением, - объясняет исполнительный вице-президент по корпоративному бизнесу «Билайна» Максим Зайков. - Совместная работа билайна и Voca-Tech существенно ускорит проникновение комплексных систем речевой аналитики среди 300 тыс. представителей крупного и среднего бизнеса по всей России, являющихся клиентами Билайн.бизнес».
«Наше партнерство началось в 2021 году и с первого дня показывает свою эффективность. Сейчас мы делаем очередной и очень серьезный шаг в развитии этого сотрудничества. Сделка дает нам возможность выйти в новые сегменты, таким как промышленное производство, транспорт, B2G, логистика. Другими словами, в те сферы, куда сами бы мы, наверное, выходили существенно длительнее. Уже сегодня мы работаем в Казахстане и планируем расширять географию внедрения нашего продукта. Трудные задачи, как общеизвестно, нуждаются в инвестициях и поддержке большого партнера, заинтересованного в том, чтобы владеть одним из наилучших продуктов на рынке», - прокомментировала сделку со-основатель Dybys Tech Бэлла Муталлапова.
Российское юрлицо Voca Tech (ООО «Вока-Тех») до 21 февраля принадлежало Андрей Гришкину (75%) и Бэлле Муталлаповой (25%). Выручка компании от продаж в 2021 году составила 62,2 млн руб., чистая прибыль - 39 млн руб. В масштабах сделки актив мог быть оценен по мультипликатору 6–10 выручек за 2022 год, говорил источник Ъ в каком-то из венчурных фондов. «В зависимости от выручки "Вока-Тех" за 2021 год, приобретенная "Вымпелкомом" доля могла стоить 74,6–124,4 млн руб.»,- отметил он.
В финале февраля 100% «Вока-Тех» были переданы казахстанской Dybys Tech. Представители Voca Tech не раскрыли, кому принадлежат оставшиеся 80% новой головной компании. Создание структуры в Казахстане они объяснили намерением делать лучше бизнес в СНГ.
Фото: Unsplash.com