MCN Telecom представит интеллектуальные решения телеком-платформы на выставке ECOM Expo’23. Компания объявила о своем участии в мероприятии, которое пройдет 7 и 8 июня в ЦВК «Экспоцентр» в Москве.
Это крупнейшая выставка инноваций в Ecommerce, которая соберёт более 12 тыс. гостей и 250 компаний. Среди участников: топ-менеджеры компаний ECOM, интернет-магазинов, а также ритейлеры и селлеры.
Оператор связи, разработчик программных продуктов MCN Telecom примет участие в ECOM EXPO’23 в качестве экспонента и докладчика. Компания продемонстрирует эффективные способы взаимодействия с клиентами с помощью ВАТС и телефонии, голосовых роботов, чат-ботов, аутентификации (Password Call и Confirmation Call) и пр.
Кроме того, представитель MCN Telecom сделает доклад в секции «Эволюция коммуникации и СХ приборов», расскажет о возможностях и вариантах использования голосовых роботов, чат-ботов и прочих решений телеком-платформы.
Что нового появилось у голосовых роботов MCN Telecom за год:
• детектор автоответчиков;
• распознавание на основании системы интентов;
• отправка SMS из сценария звонка (диалога робота с клиентом);
• автоопределение часового пояса по номеру телефона клиента;
Наиболее востребованные возможности голосовых роботов MCN Telecom:
• автоматический обзвон роботом с переменными (имя, дата, сумма, адрес, состав заказа) по загруженным перечням и заданиям из CRM (внешней системы);
• автоматизация входящих звонков (Smart IVR)
• автоматизация сбора данных по заявке (лиду) и передача данных в CRM
• отправка СМС из сценария звонка (диалога робота с клиентом)
Чтобы узнать больше об обновлениях продуктов телеком-платформы, посетите стенд H5.2, на котором консультанты MCN Telecom покажут, расскажут и помогут настроить решения, которые необходимы вашему бизнесу.
ECOM’23 - площадка, где можно найти партнёров и поставщиков, а также увидеть технологии, представленные впервые.
Разработки экспонентов (сервисных компаний-инноваторов) охватят следующие направления интернет-торговли:
• Маркетинг и продвижение;
• Сайт, IT и бэкенд;
• Доставка и логистика;
• Платежи и финансы;
• Управление ассортиментом;
• Клиентский сервис;
• Работа с маркетплейсами.
В ECOM Expo’23 входит посещение бизнес-программы (бесплатно) и отраслевых конференций (оплачиваются отдельно). В бизнес-программе выступят представители крупных ecom-компаний в шести потоках. В масштабах отраслевых конференций эксперты расскажут о дельных решениях в различных направлениях ecommerce и детально осмотрят этапы управления интернет-магазином.
Бесплатная зарегистрировать на выставку можно