Количество пользователей сервиса «Защитник» от МТС, который за счет ИИ (искусственного интеллекта) расшифровывает спам-звонки, выросло взяв три раза по конечным итогам 2022 года. Об этом сообщила пресс-служба оператора.
Если в первых числах 2022-го число клиентов, подключивших эту услугу, составляло 1,7 млн человек, то в финале года оно достигло 5,2 млн. Пользователи сервиса «Защитник» получают SMS-известия с содержанием нежелательных разговоров: таким образом они не расходуют время на контакты со спамерами.
Запуском функции занималась дочерняя компания МТС с именем MTS AI. «Расшифровка звонков - один из образцов применения искусственного интеллекта на добросердечно сообщества. Абоненты МТС защищены от нежелательных контактов, но в то же время они в состоянии держать руку на пульсе, получая информацию о том, кто и зачем им звонил, - говорил Иван Дулов, менеджер по продукту Audiogram.
Минцифры усилит контроль за спам-звонками
Чтобы окончательным пользователям было проще воспринимать известия, команда MTS AI доработала опцию расстановки гербов препинания. Также искусственный интеллект выучили переводить числительные в цифровые значения (например, триста двадцать пять, говорённые словами, в 325). Кроме этого, абоненты МТС не столкнутся с хамством спамера, потому что разработчики MTS AI добавили сервис «Антимат», который преображает нецензурную лексику в специальные символы.
Функция транскрибации разговоров реализована на базе Audiogram - платформы синтеза и распознавания речи от MTS AI. Она позволяет в живую автоматически преображать речь в текст, наоборот, озвучивать текст выбранным голосом, с определенной интонацией и ударениями.
Фото: negativespace.co