МТС-Банк и финтех-платформа TalkBank реализовали проект «МТС для зарубежных граждан». В его рамках которого создан специальный чат-бот банка в мессенджере Telegram MTS Bank Now для граждан из стран СНГ, прибывающих в Россию. Чат-бот доступен на русском, узбекском, таджикском и кыргызском языках.
По прибытии в Россию зарубежные граждане могут получить дебетовую карту MTS Cashback и SIM-карту сотового оператора МТС в точках продаж, вместе с которыми клиенты получают уникальный QR-код для доступа в чат-бот в мессенджере Telegram.
После авторизации в чат-боте клиент получает уведомление об удачной активации пластиковой карты. В чат-боте доступны переводы и стандартный функционал управления картой (переводы по России на карты любых банков РФ, возобновленье CVV-кода, перемена PIN-кода, блокировка и разблокировка карты, формирование выписки и списка совершенных операций за данный период, отображение баланса и реквизитов карты). В ближайшем будущем планируется реализация ещё больших функциональных возможностей в чат-боте Telegram. Иностранные граждане смогут совершать переводы на чужбину и оформлять страховые продукты в чат-боте в Telegram.
Ранее МТС Банк реализовал сервис для своих клиентов из стран СНГ по телефонной поддержке на национальных языках. Сервис доступен на узбекском, таджикском и кыргызском языках посредством IVR.
Фото: Unsplash.com