Даже спустя полтора года после введения MNP, услуга переноса номера не востребована абонентами. Впрочем, операторы не спешат отпускать своих пользователей: так, по информации Hi-Tech Mail.Ru, только одна заявка на перенос из трех оказывается удовлетворенной.
Спустя почти полтора года после появления услуги MNP, число запросов на перенос номеров едва перевалило 2 млн. При этом в России насчитывается более 300 млн. активных SIM-карт, таким образом, только 0,7% абонентов решили перенести свой номер к иному оператору мобильной связи. Прошлого года Минкомсвязи прогнозировало интерес к этой услуге на уровне 3 млн. абонентов в год.
Валовая сумма удачно перенесённых номеров составило 1,42 млн, то бишь почти каждая третья заявка оказалась неудовлетворенной. В Hi-Tech Mail.Ru связывают невысокий уровень исполненья заявок по переносу прежде всего со слабосильной информированностью абонентов, а также с препятствиями, возникающими на пути у пользователей при перемене оператора. "Например, причиной отказа в переносе номера готов стать ошибка в написании адреса абонента или фиктивный долг, образовавшийся после корректировки списаний. Наконец, увидев заявку на переход, оператор сразу предлагает абоненту внушительную скидку на услуги связи, и многие сдаются теснее на этом этапе", - пояснили в Hi-Tech Mail.Ru.
Величайшая счастливый конец перенесённых на данный момент номеров приходится на Москву и область - 21% от совместного количества, а также Санкт-Петербург и область - 8%. Обусловлено это высокой плотностью народонаселения в этих регионах, а также достаточно высокой активностью абонентов. В остальных субъектах страны веско крохотнее абонентов, воспользовавшихся услугой MNP. Так, на Свердловскую область приходится 4,2% от совместного количества перенесённых номеров, на Республику Татарстан - 2,8%, на Приморский край - 1,02%.
В Hi-Tech Mail.Ru отметили, что абоненты по-прежнему предпочитают вдаваться клином от мобильного оператора не по модели MNP, а со переменой номера или покупкой дополнительного, так как смартфоны с двумя причем даже тремя SIM-картами весьма распространены. "Операторы сейчас в главном соперничают за более частое использование абонентом именно их SIM-карты. Кроме того, безвозмездные услуги по информированию о перемене номера давным-давно решили проблему потери контактов при перемене оператора", - резюмировали в исследовательском агентстве.
В "Мегафоне" отметили, что услуга MNP не пользуется большим спросом у клиентов компании. При этом в пресс-службе оператора заявили, что зрят интерес к "МегаФону" необыкновенно на корпоративном базаре. "Для корпоративного базара услуга необыкновенно главна, так как дает свободу клиентам, которым главно сохранить номер", - пояснили в компании.
В "Вымпелкоме" не зрят каких-то заметных сбоев в услуге MNP. При этом в пресс-службе оператора добавили, что на Московский регион действительно приходится наиболее заметная часть портаций. А на втором и третьем месте с гаком отрывом между собой Приволжский и Северо-Западный регион.