Дата публикации: 04.07.2022
На безбумажный формат обслуживания в течение года перешло более 7 млн клиентов Tele2. Годом ранее в компании появился инструмент цифровая подпись. За это время оператор провел более 600 тыс. операций в электронном виде. Вместо печати бланка и ручной подписи формируется электронное заявление, а логическое произведение подтверждается посредством уникального SMS-кода. Его нужно сообщить сотруднику салона Tele2. Код приходит каждый раз, когда абонент обращается за той или иной процедурой в салон оператора. Электронную подпись можно использовать для перемены тарифа, актуализации данных, получения детализации. Ранее ежегодно в архив отправлялись 18 млн заявлений и регистрационных форм – это более 90 тонн бумаги. «В планах до финала 2022 года – увеличить число пользователей цифровой подписи и перенести ее на все операции», - сообщил директор по клиентскому сервису Tele2 Иван Рыбинцев.
|
Пока материал никто не комментировал.
|
|