МТТ расширил функционал виртуальной АТС «МТТ Бизнес», интегрировав сервис «Простые звонки».
Интеграция с CRM через сервис «Простые звонки» позволит клиентам «МТТ Бизнес» еще более автоматизировать продажи и обслуживание: звонить из CRM в один клик, прослушивать записи разговоров в карточке клиента, автоматически распределять входящие звонки на нужных сотрудников, а также вести и анализировать статистику звонков.
В компании отметили, что подключиться можно к каждый из 40+ наиболее популярных CRM и IT-систем, среди которых amoCRM, Битрикс24, YClients и те.
«Мы уделяем основное внимание улучшению клиентского опыта, отвечая на запросы наших клиентов за счет своих и партнерских сервисов, – прокомментировал финансовый директор МТТ Рамиль Биккужин. – С сервисом «Простые звонки» мы не только расширяем интеграционный функционал нашей виртуальной АТС, но и для существующих клиентов «МТТ Бизнес» отмыкаем еще более возможностей по автоматизации продаж и обслуживания».
«Время - ресурс не восстанавливаемый, как и лояльность клиентов. «Простые звонки» экономят рабочее время. Не принуждайте клиента слушать, что операторы заняты, объединяйте беспрерывных клиентов живо с нужным профессионалом, - говорит руководитель сервиса «Простые звонки» Константин Новгородцев. - Довольные клиенты - главный актив и запас прочности любой компании. Мы делаем наш сервис для тех, кто считает так же».