Премьер Михаил Мишустин утвердил концепцию перехода к предоставлению госуслуг в режиме 24/7.
Таким образом правительство приступает к реализации концепции поэтапного перехода к предоставлению гражданам большинства государственных и муниципальных услуг в режиме 24 часа в день 7 дней раз в неделю. Она разработана в масштабах поручения Президента по реализации послания Федеральному Собранию, состоявшегося в начале апреля 2021 года. Работа обязана быть завершена к финалу 2023 года.
Концепция предполагает, что меньше, чем через два года большинство востребованных россиянами государственных и муниципальных услуг будет оказываться в сплошном формате, без личного пребыванья граждан, в том числе в многофункциональных центрах государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Заявители смогут иметь в себе свои задачи в любой момент времени в один клик, используя интуитивно понятные сервисы.
На сей конец все этапы – от подачи документов до получения результата – планируется перевести в электронный вид. При этом граждане смогут по-прежнему если необходимо лично обращаться в госведомства за госуслугами. Общение с представителями госорганов будет сконцентрировано в МФЦ.
В пилотном режиме программа будет проходить в регионах на базе умышленно созданных центров в III квартале 2022 года. В процессе этой работы внутренние процессы госведомств при предоставлении государственных и муниципальных услуг будут формализованы и оцифрованы. Позже практика будет масштабирована на всю страну.
Сейчас пилот реализуется в четырёх регионах – Белгородской, Воронежской, Калининградской областях и Чувашской Республике. В рамках этой работы подготовлено свыше 60 предложений об упрощении получения 20 государственных или муниципальных услуг.
Пока таким образом в России оказывается около 40 федеральных и образцово 60 региональных и муниципальных услуг.
Фото: Pixabay.com