В Москве 27 января прошла первая Всероссийская конференция «Телеком & Медицина 2022: цифровые сервисы дистанционного мониторинга здоровья», в процессе которой ведущие эксперты сферы здравоохранения и телекоммуникационного рынка обсудили возможности современных цифровых сервисов и технологий для контроля и мониторинга здоровья, а также оказания медицинской помощи. Значительная часть времени была посвящена реальным кейсам по внедрению цифровых медицинских сервисов.
Генеральным партнером мероприятия выступила компания Huawei, золотым партнером - MANGO OFFICE. Конференция прошла в партнерстве с АО «Газпром космические системы», WhiteProduct, с участием MCN Telecom а при поддержке Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения. Гости мероприятия, организованного TMT Conference, «Телеспутником» и ИАА TelecomDaily, имели возможность принять внутри него участие как очно, так и онлайн. На самой площадке пребывало несколько десятков представителей медицинского сообщества, отраслевых ассоциаций и технологических компаний, а онлайн-трансляция собрала более 450 просмотров не только из России, но также Украины, Казахстана и Республики Беларусь.
Устранение неравенства
Деловую программу мероприятия открыла панельная дискуссия «Цифровизация здравоохранения: как информационные технологии помогают повышать эффективность оказания медицинских услуг», модераторами которой выступили главный редактор «Телеспутника» Мария Кузнецова и председатель Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения Муслим Муслимов. На ней эксперты что касается цифровизации медицинской отрасли обсуждали изменения, происходящие сегодня в области здравоохранения, а также делились мнением о цифровых сервисах и технологиях для контроля и мониторинга человеческого здоровья и оказания медицинской помощи.
Олия Артемова, заместитель начальника департамента цифрового развития и информационных технологий Минздрава РФ, рассказала о нормативно-правовом регулировании что касается организации и оказания медицинской поддержки с использованием телемедицинских технологий, дистанционном взаимодействии медицинских тружениках друг от друга («врач-врач») и пациентами («врач-пациент»).
По ее словам, если, предположим, в 2019 году в субъектах РФ проведено более 293 тыс. консультаций «врач-врач», то в 2020-м их число увеличилось до 567 тыс. Кроме того, в течение последних лет значительно возросло число консультаций и консилиумов с головными медицинскими организациями субъектов РФ, проводимых НМИЦами: 158,2 тыс. в 2021 году напротив 41,5 в 2019-м. Также по конечным итогам бывшего года в 85 субъектах РФ созданы централизованные подсистемы ГИС СЗ «Телемедицинские консультации». В области консультаций «врач-пациент», то в 2020 году в субъектах РФ было проведено более 9,6 млн таких консультаций, в том числе более 800 тыс. в целях вынесения заключения по конечным результатам диагностических исследований и поболее 1,72 млн пациентов находились на дистанционном наблюдении за состоянием здоровья, пояснила Олия Артемова.
Эксперт досконально остановилась на инициативе «Персональные медицинские помощники», сформулированной в 2021 году. «Ее основная задача – развитие дистанционных сервисов «врач пациент», проведение дистанционного мониторинга состояния пациента с хроническими неинфекционными заболеваниями, формирование условий для создания экосистемы динамического наблюдения, которая будет интегрирована с ЕГИСЗ и основными платформами в области здравоохранения и объединит приватную медицину и приватные сервисы», - объяснила Артемова. Для того, чтобы реализовать данную инициативу с наибольшей эффективностью, с 2022-2023 гг. будет проведен пилот в шести субъектах РФ, который в последствие планируется масштабировать. «В наши дни одни регионы по цифровой зрелости развиты превосходно, а иные – топчутся на месте. Уверен, когда сформируется понятная архитектура и мы будем разуметь, какие данные нужны для анализа и обеспечения бизнес-процессов, удастся выйти на новый виток», - добавил Роман Лыков, заместитель начальника по цифровой трансформации ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава РФ.
Без фальшивой скромности
Рассказывая о месте России что касается развития цифровой медицины, Георгий Лебедев, директор Института цифровой медицины, заведующий кафедрой информационных и интернет-технологий Сеченовского Университета, отметил, что единых критериев оценки с этой целью нет. «Согласно анализу развития искусственного интеллекта в мире, с точки зрения наличия соответствующих госпрограмм, лидерами являются США, Канада и Китай. Россия также находится не на последнем месте, а среди стран СНГ - на первом, являясь «законодателем мод», - объяснил он.
Михаил Натензон, председатель совета начальников НПО «Национальное телемедицинское агентство» заметил, что для представителей отечественного медицинского общества «отличительна застенчивость», призвав не принижать результаты работы, проводимой в масштабах цифровизации российской медицинской отрасли. Ирина Каргальская, руководитель комитета «Пациентоориентированная телемедицина» Всероссийского союза пациентов, напомнила, что Москва стала лидером по числу телемедицинских консультаций через телефон, что было особенно важно на протяжении пандемии. Борис Зингерман, генеральный директор Ассоциации «Национальная база медицинских знаний», руководитель направления цифровой медицины компании «ИНВИТРО», указал на то, что в области цифровизации медицины сегодня существуют серьезные законодательные ограничения, что сказывается на возможностях расширения телемедицинских услуг.
По версии Анны Соломахиной, основателя и генерального начальника «Школы Медицинского Бизнеса», сегодня как государственный, так и вырванный из контекста бизнес, заинтересован в качестве и своевременности оказания медицинской помощи. «К этому приведет оптимизация бизнес процессов, а также использование ИИ в принятии целительных решений», - заметила она. При этом эффекты использования сервисов обязаны быть доказуемыми, чтобы они были тарифицированы, добавляет Михаил Левин, руководитель медицинской дирекции компании «Цифромед». «Метрики, которые сегодня обязаны быть использованы для включения внутрь системы здравоохранения, сегодня не разработаны», - добавил он.
Международный опыт
Вадим Шайбаков исполнительный советчик Huawei Eurasia, поделился международным опытом компании Huawei в развитии здравоохранения, выделив три основных тренда: 5G, ИИ и облачные технологии «Стандарт 5G оказывается полезным что касается внедрения телемедицины, удаленной хирургии, передачи больших объемов результатов обследования, а также в обучении. Следующий аспект – искусственный интеллект. Компания Huawei согласна с тем, что те громадные объемы информации, которые поступают от носимых устройств, инструментов в клиниках физически обработать не представляется возможным. При этом ИИ никогда не заменит труженика, а поможет ему в работе», - растолковывает он. Следующий тренд цифровой медицины – это облачные технологии, которые служат «домом» ИИ. «Без надежной и качественной работы облаков и дата-центров эта модель рушится, поскольку нет ничего критичнее разрывов связи и потери информации», - пояснил он. Эксперт также поделился несколькими кейсами, которые внедрила компания в иностранных странах, отметив, что аналогичный опыт можно также применять и в России.
Превосходнейшие практики
Продолжила программу конференции кейс-сессия «Особенности телемедицинских платформ и эффективное управление медицинской организацией в условиях цифровой трансформации. Кейсы. Тренды. Перспективы», модератором которой стал редактор «Телеспутника» Алексей Жданов. На ней выступили 14 представителей технологических компаний и знатоков медицинской отрасли, поделившихся наихорошими практиками цифровой трансформации медицины.
Об использовании спутниковых технологий для построения телемедицинских сетей в удаленных регионах рассказала Юлия Бабкина, начальник управления по работе с окончательными клиентами, «Газпром космические системы», досконально остановившись на Ка-диапазоне, который позволяет получить скорость до 100 Мбит/с при весьма бюджетных затратах денежных средств и времени на организацию связи. Связь на базе спутника Ямал-601 уже сейчас используется для обеспечения оказания медицинской поддержки в удаленных населенных пунктах в т.ч. вахтовых городках. С помощью самого простого набора оборудования из действующей линейки можно оснастить интернетом поликлиники и временные госпитали, организовать дистанционный медосмотр сотрудников, а также проводить консультации по узкопрофильным квалификациям через Zoom и Skype для лекарей фельдшерских пунктов и временных госпиталей.
Павел Сиротинкин, исполнительный менеджер по маркетингу, Huawei Eurasia, напомнив о вырастающей роли ИКТ сервисов в цифровизации здравоохранения, заметил, что сети операторов в России, по оценке компании, «развиваются динамично». «Они не первые в мире, но безошибочно находятся в первых рядах», - добавил он. В качестве образцов Сиротинкин привел три варианта взаимодействия операторов и медицинских организаций: аренда облачных и сетевых ресурсов, интеграция облака и сети, а также предоставление SaaS услуг.
Денис Мельников, руководитель проектов, MCN Telecom, рассказал о разработке цифровых сервисов на собственной телеком платформе, в том числе, о голосовом роботе. «Робот умеет создавать разумную маршрутизацию обращений, отправлять смс известия на любом этапе диалога с пациентом независимо от сценария звонка. Он также ведет вольный диалог с пациентом на живом языке, которые в большинстве случаев не разумеют, что говорят с роботом», - растолковывает он. По версии Мельникова, за счет данной технологии можно оптимизировать контакт центр снизить затраты и нагрузку с оператором.
Анна Шакирзянова, продуктовый маркетолог MANGO OFFICE, заметила, что 50% обращений в медцентры поступают через звонки, а остальные – через соцсети и мессенжеры. «Как консолидировать даром что обращения в комфортабельный инструмент? Это возможно при использовании мультиканального чата, который работает по типу единого окна. Благодаря решению от MANGO OFFICE, которое применял один пятая графа клиентов, стало понятно, что 20% трафика и 60% выручки генерит Whatsapp»,- уточнила она.
Юлия Смирнова, гендиректор компании «Полимед» (ГК «Уайт Продакт»), выступила с презентацией, посвященной отечественному рынку экспресс-диагностики, уточнив, что во время пандемии группа компаний «Уайт Продакт» стала ключевым подрядчиком таких тестов в системообразующие предприятия нашего государства, а также организовала локализацию производства полного цикла диагностических изделий в РФ, что будет способствовать развитию отечественного рынка экспресс-диагностики инфекционных заболеваний. Вадим Шитов, генеральный директор BOW GROUP, поделился опытом использования систем дистанционного мониторинга в Республике Татарстан, а Кристина Питенко, руководитель направления дистанционного мониторинга «СберЗдоровье» рассказала о дистанционном мониторинге и его воздействии на пациентов с хроническими неинфекционными заболеваниями в дни COVID 19. «Мы пониманием, что на рынке не совсем хватает доказывающих данных, поэтому считаем, что важно проводить клинические исследования вместе с ведущими медицинскими центрами страны. Эти данные покажут, какой клинический эффект мониторинг имеет по отожествлении с классическим дневником наблюдения», - говорила она.
Также в процессе конференции выступил Марк Федосеев, директор проектов «РТ МИС», с презентацией «Телемедицина: цифровой помощник доктора, ориентированный на пациента», Илья Есаков, директор по продукту Digital MEDSI & SmartMed, сказал о месте телемедицины и цифровых решений в современной приватной медицине, а Александр Преемников, генеральный директор Med.me поделился своим видением перспектив цифровизации медицины, остановившись на удачных кейсах и планах развития.