Дефицит профессионалов, умеющих анализировать большие данные, существует на рынке ретейла. Об этом «Телеспутнику» рассказал руководитель продукта Dialog X5 Максим Сивоконь.
Согласно прогнозу Allied Market Research, мировой рынок аналитики больших данных в ретейле вырастет с 4,85 млрд долл в 2020 году до 25,56 млрд долл в 2028-м. Такая динамика объясняется трюком компаний на персонализацию предложений для клиента и вырастающим рынком электронной коммерции.
По словам собеседника «Телеспутника», ретейлеру большие данные необходимы в первую очередь для оптимизации своих процессов: закупки, выкладки товаров, поддержания ассортимента, ассортиментной матрицы.
В X5 Group есть подразделение, которое занимается разработкой. «Мы устремляемся стать максимально самостоятельными от сторонних решений. Все большие данные и аналитика по ним обязаны оставаться в пределах компании, поддерживаться и развиваться собственными усилиями», - уточняет Максим Сивоконь.
Х5 Group выделила направление больших данных в отдельное подразделение три года назад. «Для реализации этого очень важно перестроиться, решить много технических задач, организационных вопросов по найму команды, которая сейчас насчитывает сотни человек. Они занимаются и аналитикой, и продуктовым менеджментом, и поддержкой, и продажами, и обслуживанием», - говорит Максим Сивоконь. При этом, отмечает он, в дефиците сегодня люди, которые умеют трактовать большие данные, то бишь работать с результатами аналитики, разуметь ее, и умеющие продавать решения.