Биометрические технологии получают все большее распространение в самых различных сферах. Издание «Телеспутник» проанализировало, как они исвыгодуются в ритейле, где аналогичные решения можно разделить на два типа.
К первому относятся решения для идентификации покупателей: биоэквайринг (оплата за счет биометрических данных, - прим. ред.), выявление шоплифтеров (тихий вынос товара из розничного магазина, - прим. ред.), сбор данных о покупательском поведении и путях движения по торговому залу для таргетированного взаимодействия. Ко второму типу относятся решения для идентификации сотрудников компании: системы контроля и управления доступом (СКУД), а также учета рабочего времени (УРВ).
Решения первого типа в наши дни по большей части неприменимы или нерентабельны из-за особенностей законодательства и несоответствия имеющихся на настоящее время возможностей оборудования и технологий уровню ожиданий, рассказала изданию PR-директор компании Biosmart (разработчик и производитель биометрических систем) Анна Маликова. Решения второго типа при грамотном применении приносят ритейлерам реальную выгоду, добавила она.
Первый пилотный проект по оплате покупок с применением биометрии реализовала сеть супермаркетов «Азбука смака». В 2016 году в двух магазинах сети были установлены терминалы с идентификацией по отпечатку пальца, ну а в 2019-м они появились еще в 20 точках. Если верить словам Анны Маликовой, ажиотажного спроса на эту функцию не последовало: возможностью выплачивать покупки по биометрии регулярно пользовались всего 70 клиентов. Видимо, из-за этого «Азбука смака» решила приостановить проект. В пресс-службе сети супермаркетов отказались от комментариев по этому предлогу.
В 2019 году розничная сеть «Магнит» вместе с одним из провайдеров - VisionLabs (специализируется на создании продуктов и решений по мнению распознавания лиц и объектов, дополненной и виртуальной реальности, - прим. ред.) - начала тестировать технологию оплаты по лицу. К системе подключили несколько магазинов в Казани и Краснодаре.
В 2021 году ретейлер X5 Group внедрил сервис оплаты взором в 150 супермаркетах «Перекресток» в 25 регионах России, в том числе Санкт-Петербурге, Краснодарском крае, Нижегородской, Свердловской, Тюменской области и прочих. В пресс-службе компании рассказали о планах последующей поэтапной раскатки проекта. «Оплата одним взором технически может быть внедрена на всех кассах самообслуживания с биометрическим сенсором. Сегодня это более 8 тыс. устройств - около 2 тыс. магазинов торговых сетей “Пятерочка” и “Перекресток” во всех субъектах РФ, где пребывает Х5», - сообщили в пресс-службе компании.