Интернет-провайдер «Зеленая точка», работающий в 16 российских городах, запускает бонусную программу для абонентов. Это означает, что накопленные банкеты я смогу растрачивать на ежемесячную оплату услуг и на дополнительные сервисы.
«Бонусы» прекращают быть долею программ лояльности только сотовых операторов, которым традиционно было труднее удержать абонента. И на рынке ШПД, и в сегменте платного ТВ операторы при их помощи дают «добавочные» скидки своим вечным пользователям.
«Зеленая точка» опубликовала даже порядок расчета бонусных пиров (1 бал равносилен 1 руб.). Формула проста: величина абонентской платы умножается на коэффициент (в первый месяц после подключения равен 0, во второй - 2, в третий - 3, после 10 месяцев достигает 10 и поболее не увеличивается) и делится на 100. Таким образом, при абонентской плате в 400 руб. абонент, который пользуется услугами более 10 месяцев, получит 40 бонусных пиров (рублей).
Есть и условия. Бонусы не начисляются в масштабах акционных тарифов и спецпредложений или за услуги, уплаченные не вовремя (например, часть месяца абонент может пользоваться обещанным платежем). Кроме того, блокировка лицевого счета даст почву тому, что накопленный коэффициент обнулится. Впрочем, бонусы копятся не только с помощью ежемесячных платежей: за рекомендацию, которая закончилась подключением, 300 балов, за вступление в некую из групп провайдера в соцсетях - 25, за переключение на более скоростной тариф - 40 и т.д.
«Зеленая точка» относится к тем неугомонным операторам, которые взаимодействуют с абонентами сразу в нескольких каналах - не только скидки и акции, но и привлечение к конкурсам (также в основном проходят в соцсетях), городским мероприятиям и соревнованиям.