23 сентября 2021 года в цифровом формате состоялся второй российский IDC Future of Work Summit «Будущее работы – ориентир на каждого и достижение целей».
Саммит стал уникальной площадкой для обмена мнениями всех заинтересованных сторон: генеральных директоров, начальников по инновациям, ИТ-директоров, начальников по изменениям, начальников по персоналу, начальников по безопасности – тех, кто определяет настоящее и будущее работы в крупных российских компаниях. Участники саммита обсуждали как технологические тенденции, так и основательную культурную трансформацию, которая касается непосредственно людей.
Отмыкая саммит, вице-президент IDC в России и СНГ Роберт Фариш сказал: «Для IDC будущее работы – это не только актуальная тема мероприятия, но и масштабная область исследования. Результаты последних опросов показывают, что изменения происходят повсюду, очень многие компании экспериментируют. К раскаянию, универсальных шаблонов не существует, каждая организация отыскивает формат, который подойдет именно для нее».
Роберт Фариш отметил, что повестка будущего работы включает не только решение задач, обусловленных пандемией, такая как оперативный переход на гибридный формат работы, но и долгосрочные вопросы, такой как формирование цифровых навыков для создания новых ценностей на цифровых предприятиях.
Темп изменений в бизнесе напрямую может зависеть от цифровой грамотности населения и доступности цифровых ресурсов. Андрей Майоров, министр цифрового развития и информационно-коммуникационных технологий Новгородской области, рассказал участникам саммита, как формируется будущее работы и развивается человеческий капитал в масштабах национальной программы «Цифровая экономика» во вверенном ему регионе. «Мы отмыкаем школы программирования в отдаленных районах; такие инициативы – это путь решения, в том числе, и проблем миграции, ведь цифровые навыки, полученные в таких учебных заведениях, люди могут применять непосредственно там, где они живут; кроме того, мы прикладываем большие усилия к созданию современной информационной инфраструктуры: развиваем сети, устанавливаем вышки сотовой связи», – сообщил министр.
Как иметь в себе вопросы дефицита цифровых навыков, стало первой фокусной темой саммита. Владимир Злотников, менеджер по развитию корпоративного бизнеса Coursera в регионе EMEA, представил методологию решения данной задачи – для начала нужно четко определить долгосрочные бизнес-цели, и оценив существующие в компании компетенции, поставить реалистичные цели по необходимому уровню владения цифровыми навыками; кроме этого, важно параллельно делать лучше способности сотрудников работать в кросс-функциональных командах – это позволит устранить барьеры между цифровыми подразделениями и прочими бизнес-функциями, и самым что ни на есть будет способствовать повышению эффективности и гибкости компании.
Темой автоматизации рутинных процессов для высвобождения времени сотрудников для выполнения более важных для бизнеса творческих задач открылась сессия «Расширение возможностей персонала». По достоверным сведениям мартовского опроса IDC Future of Work Survey, в каком принимали участие 50 компаний из России, 64% из них внедрили или планируют внедрение технологий RPA. Светлана Анисимова, генеральный директор, UiPath в России и странах СНГ подчеркнула, что RPA – есть та технология, которая может значительно ускорить цифровую трансформацию, так как она не требует изменения внутренних систем, а при небольшом финансовом вложении позволяет системам и пользователю эффективно взаимодействовать и обмениваться информацией.
Далее участники саммита, представляющие самые различные отрасли российском экономики, поделились тем, как они дерутся с эмоциональным выгоранием сотрудников за счет предиктивной аналитики, используют технологи дополненной реальности в рабочих процессах, применяют цифровых двойников для помощи принятия решений, оптимизируют время работы высококвалифицированных профессионалов и гуманизируют цифровую трансформацию. Спикерами этой части программы стали: Дмитрий Гришин, директор по инновациям, "БАНК УРАЛСИБ", Дмитрий Пшиченко, CIO в горнодобывающем холдинге, ведущий учитель, РАНХиГС, Оксана Апейкина, старший вице-президент, заместитель руководителя операционного блока, банк "Открытие", Алексей Митенков, заместитель генерального начальника по ИТ, "Калашников", Павел Теплов, директор по инновациям, "Меркатор Холдинг", Павел Соколов, директор департамента информационных сервисов, BIOCAD, Максим Шереметьев, ИТ-директор, ГК "Титан", Григорий Гаврилков, исполнительный директор департамента ИТ, "Россельхозбанк", Иван Исаев, директор департамента машинного обучения, IPONWEB, Ксения Киселева, главный редактор, "Центр подготовки руководителей и команд цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС".
Отдельным блоком в программе саммита вздымалась тема возврата инвестиций в корпоративную культуру. Ведущая блока Марина Орловская, управляющий имеющий отношение TeamSonance, с приглашенными практиками цифровизации: Екатериной Генкиной, международным знатоком по управлению изменениям, Еленой Салиховой, старшим вице-президентом, руководителем блока по работе с персоналом банка "Открытие", Марианной Данилиной, руководителем направления цифровой трансформации "Промсвязьбанка", Светланой Овсянниковой, заместителем начальника департамента ИТ, "Ингосстрах" – обсудили, какие приборы необходимы новым лидерам, чтобы организация оставалась эффективной и устойчивой по ходу постоянного совершенствования и адаптации к новым реалиям. Если компании уже добились существенных результатов, внедряя новые технологии, и стали обольстительными для цифровых талантов, то следующая важная задача – сформировать корпоративную культуру, способствующую тому, чтобы новые сотрудники взяли на себя ответственность, проявляли свои компетенции и творили инновации. Для того, чтобы оставаться конкурентоспособными, компании обязаны быть эластичными и адаптивными к живо меняющимся реалиям. Сотрудники обязаны быть привержены целям организации, а также своевременно информированы о маршрутах, которыми компания планирует этих целей достичь.
В сессии, посвящённой необходимости изменений, касающихся организации рабочего пространства, на повестку была вынесена проблематика гибридной работы. Согласно IDC Future of Work Survey, на протяжении в который раз массовой вакцинации 64% опрошенных российских компаний допускают ту или другую форму удаленной работы. IDC считает, что за гибридной работой будущее. В рамках этой части программы обсуждались превосходнейшие практики организации семейных офисов и эластичных офисных пространств под новые задачи, участники: Мария Войтик, руководитель проекта X5 Home Office, Х5 Group, Андрей Жамкин, генеральный директор, WeWork в России, Центральной и Восточной Европе, Илья Садовенко ИТ-директор, Mary Kay, Дмитрий Турчановский, заместитель директора управления ИТ, "Зарубежнефть", Наталья Триппель, начальник управления развития ИТ-процессов, "Банк ЗЕНИТ", Илья Родионов, руководитель отдела технической поддержки, "Фаберлик" – обменялись опытом перехода на гибридную модель и внедрения новых правил гибридной работы, а также обсудили превосходнейшие практики интеграции новых сотрудников и удачные инициативы для сохранения командного духа в режиме «удаленки».
Спикерами cаммита стали 27 знатоков, руководителей высшего звена ведущих российских и иностранных компаний. Спонсорами мероприятия выступили Coursera и UiPath.