Оператор MCN Telecom объявил об интеграции своей телеком-платформы с CRM от YUcrm, созданной для агентств недвижимости. Система YUcrm включает функционал для глубокой аналитики сделок: выгрузки объектов, обращения по времени суток, utm-меткам, менеджерам и очагам, а также автоматизацию связи с клиентами, упрощение работы с базами недвижимости.
В области недвижимости телефония остается наиболее распространенным средством коммуникации с клиентом. Согласно исследованию Ringostat, звонить предпочитают 78% покупателей жилья премиум-класса, 45% класса бизнес и 31% класса комфорт.
Благодаря интеграции CRM-системы YUcrm с облачной АТС MCN Telecom агентствам недвижимости доступен дополнительный функционал телефонии, в частности: звонки с сайта компании в один клик, всплывающая при звонке карточка со всеми данными клиента (это позволяет выстраивать более облеченный плотью разговор с собеседником), отслеживание пропущенных звонков и автоматическое отслеживание стоимости каждого звонка, а также запись разговоров для фиксирования договоренностей.
«Мы произвели интеграцию с MCN Telecom, так как оцениваем качество услуг телефонии и дополнительных сервисов как высокое. Подключаясь к MCN Telecom, можно не сомневаться на 100%, что вам помогут во всем разобраться и настроить телефонию так, чтобы она приносила максимальную пользу. Интеграция
MCN Telecom и YUcrm позволяет контролировать эффективность работы менеджеров от «А» до «Я», прослушивать записи звонков в режиме реального времени, видеть кто звонит, выслеживать эффективность рекламных компаний, считать стоимость лида и всякое разное», - говорит представитель YUcrm Дмитрий Ходасевич.
В портфолио MCN Telecom насчитывается более десяти прямых интеграций с системами CRM, как универсальными, так и профессиональными. Среди них amoCRM, «Битрикс24», YCLIENTS, retailCRM, 1C Рарус и те.