Организация "Общественная потребительская инициатива" скорректировала собственный недавно опубликованный рейтинг недобросовестности операторов мобильной связи. Рейтинг основан на тяжбах компаний с антимонопольным ведомством что касается нарушения законов о рекламе. Распределение позиций в рейтинге на поменялось: Tele2 и Yota по-прежнему не имеют нарушений и претензий не нашего прихода ФАС по проведению рекламных компаний.
В свою очередь и без этого лидировавший МТС набрал еще сразу три пункта в антирейтинге, а "МегаФон" с "Вымпелкомом" в стороне. Таким образом, отрыв МТС от непосредственных конкурентов по "большой тройке" по количеству рекламных кампаний с нарушением законодательства только усилилися. Всего в новом рейтинге у МТС 12 нарушений, у "Вымпелкома" - 8, а у "МегаФона" - 7.
В новом рейтинге учтена недобросовестная реклама безлимитного тарифного плана МТС "Безлимитище", где не указано большое количество ограничений, реклама "Безлимитного интернета по России на тарифах "ВСЕ" "Вымпелкома", который по факту безлимитным не классифицируется, и таких же не совсем безлимитного тарифа "МегаФона" "МегаБезлимит", а также ряда других.
ОПИ составляет рейтинг на основании административной и судебной практики, а также данных с официальных порталов антимонопольной службы. Организация анализирует допускаемые операторами нарушения, связанные с обманом потребителей, введением их в заблуждение, предоставлением неверных или неполных сведений об услугах и товарах. Основная задача, которую заявляет ОПИ - обучить потребителей превращаться в развалины в недобросовестных ухватках операторов.
Руководитель программы MBA-TEЛЕКОМ бизнес-школы МИРБИС Евгений Соломатин отметил, что чем больше креативности в рекламе, тем больше возможности для привлечения внимания. Он находит, что считать количество исков к операторам надо с учетом размера абонентской базы оператора - чем она больше, тем очень много внимания к компании. "Кто-то из операторов более очевидно вводит в обман чувств пользователей, а кто-то более тонко, но делают это все. Рейтинг не отражает реального положения дел", - резюмировал Соломатин.
Представители "большой тройки" не стали объяснять рейтинг.
В Tele2 сообщили, что по-прежнему уверены, что честность и открытость - наихорошая политика работы. "Простые понятные условия без мелочного шрифта - это залог долгосрочных отношений с нашими текущими и будущими абонентами", - подчеркнули в компании.
"Мы не навязываем клиентам то, что им не нужно. Пользователи продуктов Yota могут в стороне выбрать количество исходящих минут для звонков на номера иных операторов России и городские телефоны, а также поштучные и безлимитные SMS. Интернет всегда безлимитный, звонки внутри сети Yota стоят ноль рублей, и при странствиях по стране стоимость услуг не меняется», — прокомментировала PR –директор Yota Ольга Алексеева.