Насколько остро стоит проблема миграции подписчиков видеосервисов, решил разобраться «Телеспутник».
Судя по отчетам аналитических компаний, российский рынок видеосервисов переживает подъем. Онлайн-кинотеатры конкурируют друг от друга за пользователя, предлагая промо-подписки и вкладывая большие средства в создание оригинального контента. Однако разнообразие контентного предложения и возможность его просмотра бесплатно не дает пользователю остановить свой выбор на одном конкретном сервисе, понуждая мигрировать от одного онлайн-кинотеатра к другому.
По данным аналитической компании Interpret, во второй половине 2020 года уровень оттока подписчиков стриминговых сервисов на американском рынке вырос на 20%. Как отмечают аналитики, пользователи не должны получить весь необходимый контент на одной платформе, из-за чего все более распространенным становится их переход с одной площадки на другую. Высока доля и таких потребителей, которые готовы единовременно просматривать контент на нескольких площадках. Кроме того, зрители активно пользуются триалами (пробными периодами, - прим. ред.) до оплаты беспрерывной подписки и все чаще отнекиваются от сервисов. Около 20% подписчиков переключаются с одной платформы на иную для просмотра эксклюзивного контента, а 13% перестают подписку после просмотра конкретного сериала.
Сейчас трудно прогнозировать, как будут развиваться события и способны ли видеосервисы выработать механизм удержания пользователей, отмечает гендиректор TelecomDaily Денис Кусочков. «Онлайн-кинотеатры вкладывают громадные средства в создание уникального контента, но эти затраты безошибочно не окупятся в ближайшем будущем. А поскольку количество студий, которые могут издавать фильмы, ограничено, как и количество актеров, то без отлагательства людям попросту наскучит глядеть на одни и такие же лица в кадре. Кроме того, тот факт, что большинство сервисов кинулось создавать собственный контент, дал почву увеличению стоимости и времени создания контента. В последующем все это производство может превратиться в штамповку контента, который окажется не занимателен пользователям. Однако сервисы не задумываются о последствиях, не считают деньги, а просто работают на перспективу, - заключает Денис Кусочков. - Говорить, что будет дальше, сложно. И у игроков рынка нет другого выхода, поскольку без оригинального контента все онлайн-кинотеатры - это по сути одно и то же».
Елена Крылова из ТМТ-Консалтинг уверена, что миграция подписчиков видеосервисов будет происходить еще долго. «Если посмотреть на американский рынок, то там домохозяйства подписаны в среднем на четыре сервиса. По идее наш рынок обязан прийти к такому же. Даже последние опросы говорят о том, что люди уже не знают, на какой сервис они желали бы подписаться, потому что везде регулярно выходит новый контент, который хочется смотреть. Однако это несколько сердящий фактор: обычному пользователю хотелось бы иметь под рукой один сервис, на котором все есть. Ясно, что такого никогда не будет, поскольку конкуренция - главный двигатель рынка».