«МЕГАФОН» СОЗДАЛ «ЕВУ»

«МегаФон» запустил голосового ассистента для абонентов. 

Как говорится в известьи оператора, «Ева» умеет поддерживать полноценную беседу, с этой целью профессионалы компании разработали несколько десятков сценариев диалога, за счет которых голосовой ассистент может равно эффективно обработать звонок от банка или от близлежащего человека. Например, при звонке из банка с предложением по ипотеке «Ева» по одному уточнит у профессионалов все условия, после этого переведет разговор в текстовый формат и отправит абоненту аудио и печатную версию записи в Telegram.

В масштабах пилотного проекта бесплатно протестировать голосового ассистента могут несколько тысяч абонентов столичного филиала «МегаФона», планируется, что осенью решение будет запущено во всех регионах.

«В среднем абоненты пропускают около 20% всех входящих вызовов – когда телефон выключен, или неудобно ответить на звонок. «Ева» - эффективный виртуальный ассистент, который поможет не пропустить важную информацию. Всё управление помощником осуществляется через специальный чат в Telegram – для установки не нужно скачивать сторонние приложения. На этапе пилота мы продолжаем совершенствовать решение, дополняя его новыми функциями и возможностями. В будущем «Ева» сможет не только принимать, но и совершать звонки за абонента», – объясняет финансовый директор «МегаФона» Влад Вольфсон.