«Почта России» возместила стоимость виниловой пластинки, которую получил московский клиент оператора. Пластинка была в буквальном смысле согнута пополам и засунута в почтовый ящик. После поста с фотографией в соцсетях почтовый оператор сам обратился к получателю.
Позавчера соцсети пестрили перепостами фотографии согнутой пополам пластинки в почтовом ящике. Ее разместил получатель отправления. Он, в частности, написал: «Хочется выразить благодарность «Почте России» за то, что пластинки теперь доставляют прямо в почтовый ящик и не надо ходить в отделение и стоять в очереди. Ребята, вы превосходнейшие!». В почтовый ящик москвичу доставили пластинку, стоимость которой составляла на тот момент 60 евро.
Вчера «Почта России» в ответ на запрос TelecomDaily сообщила, что возместила москвичу стоимость поврежденной пластинки. «Житель столицы, получивший по почте поврежденную виниловую пластинку, встретился с представителями московского УФПС, оформил претензию и получил денежную компенсацию, - рассказали в «Почте России». - Клиенту были принесены официальные извинения». При этом почтальона, допустившую нарушение правил оказания почтовых услуг, «Почта России» приняла решение уволить.
«При отправке непрочного отправления рекомендуем наносить на коробку специальную отметку «Осторожно», а также напоминаем о важности правильной упаковки посылки, - говорят представители «Почты России» будущим меломанам. - Непрочные предметы пересылаются только в твердой прочной упаковке, вольное пространство в коробке необходимо заполнить гранулами пенопласта, упаковочной пленкой, бумагой, наполнителем из гофрокартона, стружками или иными мягкими материалами, чтобы надежно зафиксировать и защитить ваше отправление откуда угодно. Советуем просить отправителей упаковывать вложения согласно международным стандартам».
Как потом советовал на странице своего "Фейсбука" сам пострадавший (принт-скрин записи предоставила «Почта России»), лучше просить отправителя оформлять посылку как регистрируемую (номер будет начинаться на R).
Занимательно, что около месяца назад аналогичная ситуация сложилась и в английской Royal Mail: виниловая пластинка так же была сложена пополам в попытке уместить ее в почтовом ящике, невзирая на надпись «хрупкое». Компенсацию пострадавшему пользователю представители английской почты также пообещала выплатить. А вот уволен ли иностранный почтальон за незнание нюансов доставки коллекционной музыки, не сообщается.